asistente/a de secretaria - Asistente de Servicio al Cliente y Gestión
GUARDA PERU S.A.C. - Surquillo, Lima
Descripción de la oferta
Funciones Principales:
-Recepcionar y gestionar todas las llamadas telefónicas de clientes, consultas por WhatsApp y correos electrónicos.
-Registrar de manera precisa las solicitudes de servicio, citas o pedidos en nuestro sistema.
-Coordinar y agendar la programación de los servicios con los clientes y el equipo interno.
-Brindar atención al cliente, resolver dudas, y gestionar incidencias o reclamos de primer nivel.
-Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
-Apoyar en tareas administrativas generales relacionadas con la gestión de servicios.
Requisitos del Puesto:
-Experiencia mínima de 1 año en roles similares (Atención al Cliente, Call Center, Asistente Administrativa, Recepción o Gestión de Citas).
-Excelente habilidad de comunicación verbal y telefónica. Trato amable y profesional.
-Alta capacidad de organización, gestión del tiempo y manejo de múltiples tareas.
-Proactividad, dinamismo y alta orientación a la resolución de problemas.
-Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario (Microsoft Office, correo electrónico, etc.).
-Capacidad para trabajar de manera eficiente bajo presión.
Ofrecemos:
-Salario acorde al mercado.
-Un ambiente de trabajo dinámico.
-Oportunidad de desarrollarse en el área de gestión y servicio.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Edad: entre 27 y 38 años
- Conocimientos: Microsoft excel, Microsoft office, Microsoft outlook, Microsoft powerpoint, Microsoft word
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft excel Microsoft office Microsoft outlook Microsoft powerpoint Microsoft wordPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente
Hace más de 30 días
Acerca de GUARDA PERU S.A.C.
Somos GUARDA PERU SAC, una empresa dedicada a brindar soluciones integrales y servicios especializados a nivel corporativo. Actuamos como aliados estratégicos de nuestros clientes, gestionando procesos de selección de talento humano para conectar a los mejores profesionales con empresas líderes en diversos sectores (Comercial, Técnico y Logístico). Nuestro compromiso es la transparencia, la eficiencia y el desarrollo profesional
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