asistente/a recepcionista
HOSTAL ARENA DORADA - Ica, Ica
Descripción de la oferta
1. Proporcionar información sobre los servicios del hostal y recomendaciones turísticas en Ica.
2. Atender consultas, solicitudes y resolver quejas de los huéspedes.
3. Gestionar reservas, tanto telefónicas como en línea, utilizando sistemas de gestión del hostal.
4. Cobrar por los servicios ofrecidos y mantener un control preciso de los ingresos diarios.
5. Elaborar reportes básicos sobre ocupación y pagos.
6. Comunicar a las áreas correspondientes (limpieza, mantenimiento) cualquier solicitud especial o inconveniente.
7. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el hostal.
8. Manejar correspondencia y documentación básica.
9. Realizar el cierre de caja diario y entregar reportes al gerente.
10. Revisión del Kardex de los productos ofrecidps
11. Manejos en las plataformas de OTAS
12. Incentivar a los huéspedes a dejar reseñas en plataformas como TripAdvisor, Booking o Google.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 21 y 26 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Resolución de conflictos
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, recepcion, receptionist, recepcionista
Hace 9 horas
Acerca de HOSTAL ARENA DORADA
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