Atencion al Cliente - Call Center

Descripción de la oferta

Importante cadena de ÓPTICAS GMO Y ECONOOPTICAS, requiere incorporar Asistente de Servicio al Cliente para cubrir una licencia por maternidad.
REQUISITOS:
Estudios Superiores truncos o egresados.
Experiencia minima de 2 años en Call Center en el area de servicio al cliente en empresas de servicio o retail.
Disponibilidad para laborar de lunes a sabados de 10am a 7pm
FUNCIONES:
Brindar respuesta óptima de solución; ante reclamos y rechazos del cliente externo a traves de los dieferentes canales de comunicacion(mails, llamadas, facebook, libro de reclamaciones).
Atender las solicitudes de notas de credito y su derivacion a tienda y auditoria de ventas.
Realizar seguimiento de trabajos (OTs) por reclamos o mantenimiento a solicitud del cliente y llevar un control del mismo.
Lograr que la venta realizada no sea rechazada (solicitud de devolución de dinero), ante incumplimiento de entrega o por reclamo del cliente.
Realizar aprobaciones de garantías a clientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 2 años de experiencia

Palabras clave: care, costumer, telefonico, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist

Hace 16 horas (actualizada)

Acerca de EssilorLuxottica

Somos una Compañía diversa e inclusiva compuesta por más de 190.000 talentosos empleados en 150 diferentes países, cada uno aportando a nuestra misión de ayudar a las personas a ver más y ser más. En el Perú contamos con seis banners de retail (Ópticas GMO, Econópticas, VisionCenter, Econolentes, Sunglass Hut y Ray-Ban) a través de los cuales buscamos acercar las mejores soluciones visuales para cada cliente, permitiéndoles así expresar quiénes son, al mismo tiempo que pueden disfrutar de la bel...

Somos una Compañía diversa e inclusiva compuesta por más de 190.000 talentosos empleados en 150 diferentes países, cada uno aportando a nuestra misión de ayudar a las personas a ver más y ser más. En el Perú contamos con seis banners de retail (Ópticas GMO, Econópticas, VisionCenter, Econolentes, Sunglass Hut y Ray-Ban) a través de los cuales buscamos acercar las mejores soluciones visuales para cada cliente, permitiéndoles así expresar quiénes son, al mismo tiempo que pueden disfrutar de la belleza de la vida y alcanzar su máximo potencial.

Salarios