Atención al cliente por Chat/BCP
MANPOWER PERU S.A.C. - Trujillo, La Libertad
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Descripción de la oferta
Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente / Canal escrito BCP ¿Cuál es el reto? Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW. ¿Cómo impactarás en grande? Brindar una atención de excelencia al cliente, generando una conexión cercana y de confianza con los clientes BCP. Utilizar diversas herramientas digitales para gestionar y resolver de manera eficiente las necesidades de los clientes. Atender, orientar y resolver consultas a través del canal WhatsApp, asegurando una experiencia ágil y oportuna. Registrar, reportar y dar seguimiento a incidencias identificadas durante la gestión de atenciones. Detectar y comunicar oportunamente situaciones de riesgo a las áreas correspondientes, contribuyendo a la seguridad del cliente y del banco. Resolver consultas en el primer punto de contacto, priorizando soluciones efectivas y evitando derivaciones innecesarias. ¿Qué necesitamos de ti? Estudiantes técnicos o universitarios en curso, truncos o egresados. Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente por canales escritos o en funciones de back office. Disponibilidad para laborar de manera presencial en la sede Mall Trujillo. Disponibilidad para trabajar en turnos y descansos rotativos. Excelente nivel de redacción y ortografía. ¿Por qué unirte a nuestro equipo? Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2024 Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca. Acceso a descuentos en productos financieros. Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia. Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos. Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP! Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente
Hace 8 horas (actualizada)
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Acerca de MANPOWER PERU S.A.C.
Manpower Perú se dedica a ofrecer soluciones integrales de capital humano, siendo líder en reclutamiento, selección y tercerización (outsourcing) de personal para puestos temporales y permanentes en diversas industrias. Ayudan a las empresas a encontrar talento y a las personas a encontrar empleo, ofreciendo servicios como intermediación laboral, consultoría en RRHH, gestión de talento, servicios de TI y outplacement (reinserción laboral).
Salarios
Asesor/a de cobranza
Media salarial
S/. 1.200 /mes
7 salarios
S/. 1.200
S/. 1.200
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