Atención al cliente - Supervisor de ORB Point
DIGNITA.TECH S.A.C. - Huaraz, Ancash
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Descripción de la oferta
Buscamos un Supervisor de ORB Point encargado de garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones en el punto asignado. Este puesto requiere habilidades de liderazgo, organización y atención al cliente para coordinar las actividades del equipo y resolver incidencias, asegurando una experiencia eficiente y de calidad para los usuarios.
Responsabilidades principales:
- Supervisar las actividades de los operadores y promotores en el punto ORB.
- Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y atención.
- Coordinar y resolver incidencias operativas y técnicas.
- Asegurar el registro correcto de usuarios y transacciones.
- Brindar soporte a clientes ante problemas con el sistema.
- Generar reportes diarios de desempeño y actividades.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 22 y 40 años
- Conocimientos: Capacidad de decisión, Gestión de equipos, Resolución de problemas, Administración, Microsoft Office
Palabras clave: care, costumer, cliente, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
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