Atencion al Cliente y PostVenta - San Borja

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Auxiliar de atención al cliente y postventa. Requisitos Formación técnica o estudios universitarios en curso en Administración, Comunicaciones, Marketing o afines Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente (deseable) Funciones principales Recepción, registro y seguimiento de reclamos y consultas por canales presenciales, telefónicos y digitales, verificando información y apoyando en el cierre documentado de los casos. Soporte en la recopilación de encuestas de satisfacción y apoyo en la revisión de la experiencia del cliente en tienda, atención del vendedor y trámites. Orientación al cliente y disposición para el aprendizaje Buena comunicación y capacidad de análisis básico Manejo básico de CRM o sistemas de Help Desk (deseable) Documentar y presentar informes periódicos sobre las causas raíz de los reclamos más recurrentes. Apoyo en el registro de reclamos recurrentes, elaboración de reportes básicos y seguimiento de indicadores bajo supervisión.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de Cayman SAC

Somos Grupo Cayman, dedicados a la importación y ensamblaje de motocicletas trimoviles de pasajeros y carga y otros similares.

Nuestro propósito es el de ofrecer tecnología, calidad y diseño en los diversos productos y servicios que ofrecemos; incluso incorporando nuevas marcas en las líneas de negocio que ya venimos trabajando.
Actualmente contamos con 10 centros de almacenaje y distribución ubicados estratégicamente a lo largo de todo el país, que nos permite tener una amplia c...

Somos Grupo Cayman, dedicados a la importación y ensamblaje de motocicletas trimoviles de pasajeros y carga y otros similares.

Nuestro propósito es el de ofrecer tecnología, calidad y diseño en los diversos productos y servicios que ofrecemos; incluso incorporando nuevas marcas en las líneas de negocio que ya venimos trabajando.
Actualmente contamos con 10 centros de almacenaje y distribución ubicados estratégicamente a lo largo de todo el país, que nos permite tener una amplia cobertura para atender a todos nuestros clientes.

Salarios