Back office + Atencion al cliente /Básico 1300 + Bonos hasta 250 soles ID1152 - Experiencia min 6 meses/ Lince

Descripción de la oferta

¡Buscamos al mejor talento, te buscamos a ti! ¡Únete a esta familia y tú también ViveLaExperienciaFortel!
Tú también puedes ser nuestro: ¡¡ASESOR PREMIUM !!
¿CUÁLES SERÁN TUS RETOS?
Responsable en atender y brindar soporte con las llamadas 360° (Inboud/ Outbound y gestiones via correo electrónico a clientes del segmento Premium) brindando una adecuada información y ayuda inmediata al cliente, manteniendo procesos y estándares de calidad establecidos.

CLIENTES VIP: Son Clientes de Claro Perú que superen los 300 mensuales de consumo y que se mantienen por 1 año o más pagando puntualmente -Atienden consultas reclamos y solicitudes de ventas con clientes de pre/ post y hogar // Orientar a clientes en el uso de sus productos y servicios de Claro (Promociones) // Gestiona ventas de servicios de clientes pre / post y hogar

¿QUÉ TENEMOS PARA TI?

Básico MENSUAL S/1200 ( Desde el 1er Mes de Contrato)

Bono PROVIS (Tarjeta de Alimentos) S/ 100 Cada Mes sin Indicadores

Bono Variable MENSUAL de hasta S/250

Formación Teórica PAGADA S/280(OJT Bajo Contrato) - Horario de Formación (10a.m - 5p.m)

Planilla Completa al 100 % con todos los Beneficios de Ley (Seguro Essalud, Asignación familiar, CTS en mayo y noviembre, gratificaciones en julio y diciembre, utilidades, Vacaciones 30 días)

Línea de carrera

Beneficios Corporativos con Universidades ,Institutos y Centros de Idiomas

¿EN QUÉ HORARIO?

Inicio 25 de Febrero- Presencial en Lince

Modalidad: PRESENCIAL (Lince)

Jornada: Full Time (8h gestión + 1h descanso)

Disponibilidad: Lun a Dom

Descanso: 1 día a la semana (rotativo)

Rango Horario (TURNO TARDE )

- DE12 PM a 10PM (12PM - 9PM/ 1PM - 10PM )

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

Con EXPERIENCIA DE 6 MESES acumulada en Call Center (Preferible en Retenciones, Ventas, Crosseling , Atención al Cliente, Upgrade, Servicio Técnicos , Canal Digital o Back Office).

Manejo de office nivel usuario

Personas determinadas en ofrecer una calidad de atención más especializada al Cliente de Premium

¿CÓMO LLEGAR A NUESTRAS OFICINAS?

Dirección de FORTEL: Calle Los Mirtos 120, Lince ( a 3 cuadras de la Estación Javier Prado del Metropolitano / a la espalda de la Clínica Javier Prado)

Posibles Rutas para llegar a Fortel

Ruta - Cono Norte: Metropolitano (Est. Javier Prado)

Ruta - Cono Sur: Tren (Est. La Cultura) o Metropolitano (Est. Javier Prado)

Ruta - Cono Este (SJL, ATE): Corredor morado 405 (Paradero OXXO) y Corredor rojo (Clínica Javier Prado)

Ruta - Cercado de Lima: La 1 (Carro verde), Corredor azul (Paradero Av. Arequipa con Av. Javier Prado)

¡POSTULA YÁ! Y únete a FORTEL, el Contact Center 100% Peruano, con más de 21 años de experiencia

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• Edad: entre 19 y 45 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Negociación

Palabras clave: oficina, care, costumer, cliente

Ayer

Acerca de FORTEL CUSTOMER EXPERIENCE

Fortel se encuentra entre los más grandes Centros de Experiencia Cliente & BPO en el Perú, siendo reconocidos como socio estratégico para generar valor los clientes clave de las empresas que confían en nosotros.

Fortel tiene más de 20 años de experiencia ofreciendo servicios a empresas de diferentes industrias como telecomunicaciones, banca y finanzas, consumo masivo y entretenimiento.

Generamos experiencias de cliente de alto valor, maximizando el contacto con sus clientes...

Fortel se encuentra entre los más grandes Centros de Experiencia Cliente & BPO en el Perú, siendo reconocidos como socio estratégico para generar valor los clientes clave de las empresas que confían en nosotros.

Fortel tiene más de 20 años de experiencia ofreciendo servicios a empresas de diferentes industrias como telecomunicaciones, banca y finanzas, consumo masivo y entretenimiento.

Generamos experiencias de cliente de alto valor, maximizando el contacto con sus clientes a través de un conjunto de canales de atención de voz, presenciales y digitales.

Salarios