Back Office Turno Tarde

Descripción de la oferta

La Cámara de Comercio Exterior se encuentra en la búsqueda de una Back Office para el área de soporte y atención al cliente. Buscamos un perfil organizado, comunicativo y orientado al servicio, que brinde soporte administrativo y gestione solicitudes a través de distintos canales de comunicación.

Funciones del puesto:

- Atender y gestionar comunicaciones entrantes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp.
- Procesar y dar seguimiento a solicitudes de reembolso de manera oportuna y precisa.
- Gestionar el libro de reclamaciones, asegurando el correcto registro, análisis y respuesta a cada caso.
- Administrar y mantener actualizada la base de datos de clientes, garantizando la confidencialidad y exactitud de la información.
- Brindar soporte administrativo y de atención mediante Microsoft Teams.

Perfil requerido

- Experiencia mínima de 6 meses en servicio y atención al cliente.
- Manejo de correos electrónicos, WhatsApp, llamadas telefónicas y procesos de reembolsos.
- Buena fluidez verbal y habilidades de comunicación.

Horario de trabajo

Turno tarde
Lunes a sábado: de 2:00 p. m. a 10:45 p. m.
Descanso: domingo

Beneficios

- Sueldo fijo de S/ 1,200.
- Ingreso a planilla.
- Estabilidad laboral.
- Buen clima laboral.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de aprendizaje y desarrollo en el área administrativa y de atención al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: oficina

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de CAMARA DE COMERCIO EXTERIOR

Somos una empresa que tiene como propósito establecer lazos empresariales, los cuales incentivan, incrementan y desarrollan la economía a nivel internacional. A su vez, busca el crecimiento continuo de las empresas que forman parte tomando los valores de ética profesional y la responsabilidad como pilares que sostienen a la organización.