Banco Falabella / Formador de Centro de Contacto - Contact Center
FALABELLA CORPORATIVO PERÚ - Lima, Lima
Descripción de la oferta
En Banco Falabella nos encontramos en la búsqueda de 1 Formador del Centro de Contacto que cumpla con los siguientes requisitos: Educación: Estudios universitarios culminados, egresado o bachiller. Experiencia por al menos 2 años en capacitación y formación en centros de contacto. Conocimiento de procesos, protocolos y herramientas de gestión. Indispensable: Habilidad para diseñar materiales y planes de capacitación. Manejo de indicadores y elaboración de reportes de capacitación. Disponibilidad de laborar 100% presencial en San Borja y otras sedes designadas por su jefe inmediato. Las funciones / responsabilidades a desarrollar son: Capacitación de nuevos ingresos Capacitación continua del personal vigente Capacitaciones solicitadas por otras áreas Revisión y mejora de procesos Gestión del plan anual de capacitación Monitoreo y reporte de indicadores Coordinación con Gestión Humana: Procesos de inducción Gestión de herramientas y accesos Coaching y mejora continua Programación de talleres Elaboración de materiales Participación en eventos y calibraciones Seguimiento del periodo de prueba de nuestros asesores En cuanto a beneficios, ofrecemos: Línea de carrera a nivel grupo Salario competitivo Flexibilidad horaria Trabajo en la planilla regular del Banco Falabella De cumplir con lo mencionado y estar interesado en nuestra propuesta, ¡Esperamos tu postulación!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- años de experiencia
Palabras clave: bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de FALABELLA CORPORATIVO PERÚ
Salarios
Operador/a
Media salarial
S/. 931 /mes
32 salarios
Cajero/a
Media salarial
S/. 1.000 /mes
17 salarios
Supervisor/a
Media salarial
S/. 1.885 /mes
10 salarios
Maestro/a
Media salarial
S/. 1.030 /mes
10 salarios
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