Bilingual Supervisor, New Account

Concentrix - Independencia, Lima

Descripción de la oferta

S/. 2.750,00 (Mensual) Contrato a Plazo Indeterminado Tiempo completo

Team Leader, Operations PER Lima (On-Site)
We are looking for an experienced Team Leader, Operations to oversee daily performance of a call center team. This role is responsible for achieving KPIs through coaching, motivation, and effective supervision.
Key Responsibilities:
Supervise and support a team of call center associates.
Monitor performance and implement improvement plans when needed.
Ensure service quality meets contractual KPIs.
Conduct team meetings and communicate updates effectively.
Handle escalations and provide subject matter guidance.
Requirements:
Minimum 6 months1 year of Team Leader experience in the BPO/Call Center industry.
Strong leadership, communication, and coaching skills.
Advanced English level
Ability to work under pressure and meet deadlines.
On-site role PER Lima, Avenida El Camino Real N195, Calle Santa Luisa.
Willingness to work a 24/7 rotational schedule.

Requerimientos

Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, kam, account, cuentas

Hace 3 días (actualizada)

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Acerca de Concentrix

Somos un proveedor líder mundial de soluciones y tecnología de experiencia. Creamos experiencias de cliente que cambian las reglas del juego para algunas de las mejores marcas del mundo. Contamos con más de 440.0000 game-changers. Estamos en más de 70 países y seis continentes, prestamos servicios en sectores verticales clave, como tecnología; Comercio, viajes y sector público.

Nos aliamos para desafiar las convenciones. Conseguir resultados insospechados. Creando experiencias q...

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Beneficios de Concentrix

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

Seguro de salud

Financieros y Jubilación

Planes de pensiones

Bonificación por desempeño

Familia y paternidad

Home Office

Permisos de maternidad y paternidad

Jornada reducida o flexible

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por fallecimiento de familiar

Baja retribuida por enfermedad

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Membresía de gimnasio

Soporte profesional

Programa de Diversidad

Planes de formación

Formación externa

Evaluación general

4.2

5.756 Evaluaciones

5

53%
4

30%
3

13%
2

2%
1

2%

3,97

Ambiente de trabajo
3,76

Salario y prestaciones
3,66

Oportunidades de carrera
3,69

Director general

91% profesionales recomiendan trabajar aquí

Asesor

Actual empleado Lima Agosto, 2024

Ambiente laboral agradable

Recomienda trabajar aquí

Teleoperador

Actual empleado Lima Junio, 2024

Es muy buena empresa y tiene perfecto clima laboral

Recomienda trabajar aquí

Actual empleado Lima Febrero, 2024

Me agrada el ambiente laboral es muy amigable. Asimismo, cumplen con lo que mencionan, tengo pagos mensuales puntuales y me brindan todos los beneficios.

Lo mejor La experiencia laboral

Recomienda trabajar aquí

Mostrar las 5,756 evaluaciones

Salarios

Operario/a de limpieza

Media salarial

S/. 930 /mes

17 salarios

Media salarial

S/. 930

Agente

Media salarial