Call Center / Asesor(a) de Servicios + Movilidad + Bonos - Sede Surquillo

Descripción de la oferta

Prosegur Alarmas es una compañía multinacional con presencia en 13 países que se encuentra en búsqueda de ASESOR DE SERVICIOS - CALL CENTER que puedan seguir posicionando nuestra alta gama de productos y servicios más avanzados del mercado que contribuyen a mejorar la seguridad, tranquilidad de familias y comercios. ¡Certificados en GPTW (Great Place to Work)!

Nuestros valores:

- Nos importan las personas.
- Pensamos en positivo.
- Somos imparables.


Funciones:

- Atender las llamadas telefónicas y/o mensajes de WhatsApp de nuestros clientes internos y externos con el objetivo de cumplir los estándares de atención, servicio y satisfacción.
- Brindar información adecuada y fidedigna a las consultas realizadas por los clientes, usando los diferentes herramientas proporcionadas por la empresa.
- Absolver las consultas, tramitar los pedidos y realizar el seguimiento de los casos de nuestros clientes internos y externos.
- Ingresar al sistema CRM las consultas y reclamos de los clientes.
- Realizar cruce de productos establecidos por campañas.
- Proponer soluciones en línea y contribuir con la mejora de los procesos del área.
- Reportar incidencias que se presenten con los productos, servicios y aplicativos.


Requisitos:

- Estudios Técnicos /Universitarios en curso o truncos.
- Experiencia en Atención al Cliente vía Telefónica (En los últimos 2 años)
- Manejo de Excel nivel intermedio.
- Experiencia en soporte técnico. 
- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo. (Descanso rotativo).
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos. (Mañana, tarde, noche y madrugada).
- Disponibilidad para laborar en Surquillo.

 
Te Ofrecemos:

- Sueldo: s/1,350 + movilidad + bono de productividad + comisiones.
- Planilla Prosegur desde tu primer día de labor.
- Beneficios corporativos.
- Capacitación pagada.

¡Te invitamos a formar parte de esta gran Familia Prosegur!

¡Recuerda que Prosegur no solicita ningún pago o transferencia de dinero para participar de su proceso de selección e incorporación a la compañía!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 25 años

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de Prosegur

Prosegur tiene 30 años de funcionamiento en Perú, es una multinacional con presencia en 25 países y con más de 320 sedes. Somos primeros en el mercado latinoamericano y estamos posicionados dentro de las 3 principales empresas de seguridad en el mundo.

Salarios