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SALES FORCE MILLAS - Ancash, Chimbote
Hace 7 días
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Responsabilidades
• Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna
• Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas
• Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas
• Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos
• Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible
• Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo.
Requisitos:
• Experiencia previa en un puesto de soporte al cliente
• Trayectoria contrastada de superación de cuotas de ventas
• Grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa
• Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)
• Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad
• Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz
• Conocimiento en computación.
Requerimientos
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 16 horas (actualizada)
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