Coordinador Call Center Atención al cliente - Encuestas Telefónicas

Descripción de la oferta

Buscamos a un Supervisor de Call Center para campaña de Encuestas telefónicas En Valere, importante compañía del sector de atención al cliente, estamos en la búsqueda de un profesional para asumir el reto de Supervisor de Call Center. Requisitos: Formación técnica o universitaria completa en Administración, Comunicaciones, Marketing o afines. Experiencia mínima de 1 año en supervisión de call center (ventas, atención al cliente o cobranzas). Manejo de indicadores de gestión (KPIs). Liderazgo, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión. Manejo avanzado de Excel y sistemas de gestión de call center. Funciones principales: Supervisar y coordinar al equipo de asesores telefónicos, garantizando el cumplimiento de metas. Monitorear y evaluar llamadas, brindando retroalimentación para mejorar la calidad del servicio. Elaborar reportes de gestión y proponer planes de mejora. Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención y políticas internas. Motivar y acompañar al equipo para lograr un alto desempeño. Ofrecemos: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Sueldo fijo S/1500 Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente clima laboral. Pagos puntuales.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia
• Conocimientos: Microsoft excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Valere MKT

Somos Valere Consulting & Trading SAC, importante empresa del sector Call Center orientada al público español.
¡Por crecimiento importante! Nos encontramos en la búsqueda de: ASESORES/AS DE VENTAS TELEFÓNICAS (Telefonía española)

¡Ven y únete al mejor equipo de ventas, tenemos un grato ambiente laboral y las mejores comisiones!

Salarios