Coordinador de Administración Post Venta / Automotriz (San Borja)

Descripción de la oferta

Almacenes Santa Clara, tu oportunidad en el mundo automotriz. Somos una empresa peruana de renombre, con más de 50 años de experiencia, y estamos buscando apasionados como tú para unirse a nuestro equipo y formar parte de nuestra historia de éxito ¡No dejes pasar esta oportunidad única de brillar en el sector automotriz junto a nosotros! Nos encontramos en búsqueda de: Coordinador de Administración Post Venta / Automotriz (San Borja). ¿QUÉ OFRECEMOS? *) Sueldo competitivo acorde al mercado *) Ingreso a planilla general desde el primer día (gratificaciones, asignación familiar, CTS, etc.) *) Pagos quincenales *) Pago de utilidades *) Línea de carrera *) Jornada laboral de lunes a viernes de 8.30 am - 6 pm y sábados de 8.30 am - 1 pm en San Borja FUNCIONES DEL PUESTO: *) Coordinar, implementar, dirigir y supervisar las acciones de control y mejoras de temas administrativos, procesos y satisfacción de clientes. *) Dar seguimiento al cumplimiento de KPI objetivos del área (NPS , procesos de Taller, tratamiento de pedidos) *) Dirigir y asesorar al personal encargado de las funciones administrativas, de seguridad, manejo financiero, provisión de recursos y administración de personal. *) Atención integral de casos de reclamos que ingresan al Centro de Servicio. Desde la atención al cliente hasta las coordinaciones con la marca y/o áreas de soporte hasta el cierre del caso. *) Participar en la coordinación de políticas del Centro de Servicio y seguimiento para su cumplimiento. *) Supervisar y administrar los planes de acción que se generan producto del NPS y controles de calidad. *) Preparar informes y/o presentaciones para su jefatura y/o gerencia. *) Ser facilitador de uso y control de la plataforma de sistemas de la empresa (serás capacitado) REQUISITOS PARA POSTULAR: *) Egresado universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines. *) Mínimo 2 años de experiencia en servicios post venta del rubro automotriz. *) Conocimientos en ley del consumidor y atención de reclamos retail (deseable). *) Ofimática a nivel intermedio (Word, Excel, PowerPoint, etc.). *) Experiencia en uso de CRM. *) Inglés a nivel intermedio (deseable). ¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo! Almacenes Santa Clara S.A. es una empresa socialmente responsable, que brinda igualdad de oportunidades a todas las personas sin distinción, dentro de los alcances de la Ley General de la Persona con Discapacidad, Ley N°29973. Asimismo, no solicitamos ningún tipo de pago o abono para participar en los procesos de reclutamiento y selección, ni en ninguna etapa del mismo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, intendencia, administration, quartermaster, administracion, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de ALMACENES SANTA CLARA

Almacenes Santa Clara es una empresa de capital 100% peruano, con 50 años de experiencia en el sector automotor. Contamos con 9 locales a nivel nacional con más de 50000 mts2 de infraestructura y más de 27000 vehículos vendidos; siendo concesionarios de las marcas Isuzu, Chevrolet, Kia y representantes de las marcas Hidromek (Maquinaria pesada), Denyo y Motores Isuzu.

Salarios