Coordinador de asistencia - Care Coordinator Ga

Descripción de la oferta

Care Coordinator

Ubicación: San Isidro
Modalidad: Presencial

Descripción del puesto:
Serás el punto de contacto principal para acompañar, orientar y coordinar soluciones que reduzcan la carga del cuidador, asegurando que la plataforma satisfaga sus necesidades.

Responsabilidades principales

Onboarding y relación:
- Registrar pacientes y cuidadores en la plataforma y mantener los perfiles actualizados.
- Establecer comunicación regular mediante chat o llamadas grabadas

Coordinación:
- Comprender necesidades y preocupaciones, ofreciendo apoyo empático y centrado en el paciente.
-Conectar con recursos comunitarios y gestionar derivaciones clínicas.
-Realizar seguimiento proactivo a pacientes/cuidadores de alto riesgo.

Uso de plataforma y datos:
- Manejar herramientas AI (ChatGPT, Gemini, etc.).
- Analizar datos digitales para activar protocolos clínicos.

Documentación y cumplimiento:
- Registrar toda la información en la plataforma (cumplimiento HIPAA).
- Contribuir a mejoras de calidad y procesos internos.

Requisitos:
Experiencia en àrea mèdica.
Conocimiento del sistema de salud y seguros en EE.UU.
3+ años en atención clínica o servicio al cliente relacionado.
Experiencia con población geriátrica/demencia deseable.

Idiomas: Inglés fluido
100% presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, assistence, atencion, care

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Apex America Perú

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia ...

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia del cliente, diseñando, implementando y gestionando soluciones end-to-end.

Nos enfocamos en entender las necesidades de los clientes, asegurando que cada interacción cuente, impulsando la lealtad de marca e ingresos de las compañías que confían en nosotros.

Salarios