Coordinador de Call Center con Experiencia - Clinica Jesus del Norte

Descripción de la oferta

Reconocida empresa en el País con más de 23 años, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para complementar el equipo como COORDINADOR DE CENTRAL TELEFONICA

REQUISITOS:
Estudios universitarios en las carreras de Ciencias de la Comunicación, Administración o Carreras afines.
Cursos de Negociación y manejo de conflictos
Conocimiento de equipos de telecomunicaciones
Métricas de Call center.
Mínimo 03 años de experiencia en cargos similares, de preferencia en rubros del sector salud.

FUNCIONES:
Representar al área de Logística ante la Gerencia Administrativa y otras gerencias que lo soliciten.
Planear, organizar, supervisar y evaluar las actividades del personal a cargo.
Asegurar que los gastos realizados son los necesarios para el desarrollo de la operación.
Generar y remitir los reportes y/o documentos a las instancias correspondientes, manteniendo informada a la Gerencia, así como acudir a las reuniones de Jefaturas convocada por la Gerencia.
Establecer el flujo correcto que deben seguir los bienes adquiridos hasta llegar a su destino final (área que genero el requerimiento), o en su defecto tener control de los bienes que permanecen en el almacén.
Establecer los requerimientos mínimos de la documentación con la cual deben ingresar los bienes a los almacenes de la Clínica, así como los estándares de calidad establecidos.
Asegurar que los requerimientos de las diversas áreas sean atendidos a la brevedad posible.
Revisar los manuales de funciones, procesos y otros documentos internos que aseguren el buen funcionamiento de área y del proceso.
Participar con diferentes áreas en la elaboración y ajustes de procedimientos para la mejora continua en el servicio y la calidad de atención a nuestros clientes internos.
Promover la interacción y comunicación del personal con las áreas de mayor coordinación e interacción de trabajo.
Coordinar y apoyar en el proceso de evaluación del personal del área.
Programar vacaciones del personal en coordinación con Recursos Humanos.
Coordinar el mantenimiento de los equipos e infraestructura de trabajo y el aprovisionamiento de los materiales requeridos.
Cumplir y hacer cumplir los reglamentos, procedimientos y disposiciones para el mejor desempeño de las funciones del personal.

BENEFICIOS:
- Remuneración promedio al mercado.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Pertenecer a una sólida empresa de prestigio y en crecimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• Edad: entre 30 y 45 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer

Acerca de OPI (Grupo San Pablo)

Somos una importante organización del sector Salud, con 20 años de experiencia en el mercado y Pertenecemos al Grupo San Pablo, damos soporte a todo el Complejo Hospitalario San Pablo.

Salarios