Coordinador de Operaciones Call Center - Beneficios Corporativos y Más

MDY Contact Center - Callao, Callao

Descripción de la oferta

S/. 2.850,00 (Mensual) Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo

MDY, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de Coordinador de Operaciones (Atención al Cliente) para nuestro cliente de Claro Perú. Funciones: Revisar que en sus campañas se cumpla con los Procesos Políticas/ Procedimientos del Centro. Generar PDA´S que lleven a optimizar gestión. Atender al Cliente Contratante ante solicitudes relacionadas con el servicio de sus campañas manteniendo su satisfacción. Seguimiento de ingresos y facturación de las campañas. Proponer acciones inmediatas para cumplimiento de indicadores Formar potenciales ejecutivos de operación Requisitos: Estudios universitarios (en curso o trunco a partir del 6to ciclo) de las carreras de Administración, Comunicación o Ingeniería Industrial. Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares (certificado). Excel a nivel básico. Disponibilidad para laborar en nuestra sede de CALLAO (Av. Colonial 2009). Ofrecemos: Ingreso a planilla completa desde el 1er día y beneficios de ley. Sueldo acorde al mercado. Horario de Lunes a Domingo (09:00 a 18:00) - Descanso Domingo Bono por rendimiento. Muy buen ambiente laboral. Atención médica virtual y gratuita. Asesoría nutricional y psicológica. Convenios educativos. Descuentos corporativos. Línea de carrera a corto plazo. ¡POSTULA YA!

Requerimientos

Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: A partir de 25 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 11 horas (actualizada)

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Acerca de MDY Contact Center

MDY CONTACT CENTER, importante Empresa Transnacional de BPO (Business Process Outsourcing) , con más de 28 años en el rubro de Telecomunicaciones, que cuenta con operaciones en Latinoamérica brindando servicios a reconocidas compañías en el país, Nos caracterizamos por generar y adaptar soluciones únicas con calidad en servicios de Contact Center.

Beneficios de MDY Contact Center

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

Seguro de salud

Financieros y Jubilación

Bonificación por desempeño

Familia y paternidad

Home Office

Permisos de maternidad y paternidad

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por fallecimiento de familiar

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Plan de asistencia al empleo

Desayuno o snacks gratuitos

Membresía de gimnasio

Soporte profesional

Programa de Diversidad

Planes de formación

Formación externa

Evaluación general

4.0

9.547 Evaluaciones

5

44%
4

26%
3

22%
2

5%
1

3%

3,72

Ambiente de trabajo
3,37

Salario y prestaciones
3,43

Oportunidades de carrera
3,44

Director general

85% profesionales recomiendan trabajar aquí

Asesora call center

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Buen clima laboral, pagos puntuales, flexibilidad.

Lo mejor El ambiente laboral y cumplimiento de lo que se ofrece.

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Es una empresa con un ambiente dinámico donde se aprende nuevos procesos y se desarrollan buenas habilidades de atención al cliente. La capacitación y el apoyo del equipo facilitan el trabajo diario.

Lo mejor Destaco el ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde se aprende y se crece rápidamente.

A mejorar Sería útil que la empresa ofrezca mayor flexibilidad en los horarios para lograr un mejor equilibrio

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Asesor Telefónico

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Pagos Puntuales, opotunidad de crecimiento

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Salarios

Administrativas

Media salarial

S/. 1.225 /mes