Coordinador de Servicios

Descripción de la oferta

MultiTop es una Empresa Peruana Líder en el Mercado, con más de 40 años de experiencia comercializando y distribuyendo insumos de primera calidad. Debido al crecimiento del equipo de Infraestructura y Servicios de Tecnología, nos encontramos en la búsqueda de la siguiente posición: Coordinador de Servicios Requisitos. Egresado de Administración, Ing. Industrial, Marketing, Comunicaciones o afines. Experiencia en áreas comerciales, marketing, trade marketing o servicio al cliente. Experiencia en rubro retail y servicios. (deseable) Conocimiento de flujo y manejo de reclamos y normativa de INDECOPI. Excel y Office nivel intermedio. Funciones: Establecer lineamientos operativos, estándares de calidad y tiempos de respuesta (SLA) para la ejecución del servicio requerido. Gestionar la coordinación interáreas para la ejecución de servicios de todos los modelos comerciales. Dar seguimiento a solicitudes internas, destrabando incidencias y escalando casos críticos cuando corresponda. Gestionar/supervisar el flujo completo de cotizaciones y contratación de servicios con proveedores, validando condiciones comerciales, alcance y plazos. Colaborar y coordinar con proveedores la ejecución del servicio, garantizando el cumplimiento de condiciones y plazos. Elaborar las órdenes de servicio y darle seguimiento. Supervisar el cumplimiento de servicios internos y proveedores externos, asegurando calidad y cumplimiento en las condiciones acordadas. Realizar visitas a campo para verificar la calidad, avances y acabados, validando entregables según estándares técnicos y expectativa de cliente. Confirmar el cierre del servicio (entrega conforme), gestionando observaciones, correcciones y actas de conformidad cuando aplique. Beneficios. Planilla con todos los beneficios de ley. EPS de libre afiliación. Cuponera de horas libre. Alimentación cubierta al 72%. MultiTop es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Todos los(as) postulantes serán considerados(as) sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidades, nacionalidad o condición económica.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Multi Top SAC

MultiTop es una empresa peruana de formato único en el Perú por ser distribuidor dedicado a ofrecer y comercializar productos y soluciones para la decoración con telas, cueros sintéticos y productos terminados; así como para la industria automotriz y viniles plásticos en general.

Salarios