Coordinador de Soporte y Operaciones TI / Callao

Descripción de la oferta

UNIMAR S.A. es una empresa peruana especializada en brindar servicios logísticos orientados al comercio internacional; comprometida con la mejora continua de sus procesos. Actualmente estamos en la búsqueda de un Coordinador De Soporte y Operaciones TI con el objetivo principal será garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los servidores, así como de las redes LAN/WAN/WiFi y la conectividad móvil. También se gestionarán las comunicaciones, equipos de cómputo, sistemas de CCTV y controles de ciberseguridad operacional, asegurando su correcto funcionamiento. Además, la posición implica liderar y coordinar al equipo de soporte técnico, promoviendo buenas prácticas y soluciones eficientes para mantener la continuidad operativa de la organización. Formación mínima: Técnico egresado en Computación en Ingeniería de Sistemas y/o afines. Experiencia: 5 años laborando en puestos similares o afines. Al menos 3 años liderando equipos técnicos. Conocimientos técnicos: Conocimientos de ITIL/ITSM (gestión de incidentes, requerimientos y cambios) Administración de infraestructura TI (servidores Windows/Linux, virtualización y backups) Administración de redes LAN, WAN, WiFi y enlaces de comunicación. Administracion de aplicaciones Microsoft365 y base de datos SQL Server Soporte a usuarios, instalación y diagnóstico de hardware y software de equipos de cómputo Conocimientos de ciberseguridad operacional (parches, antivirus/EDR, control de accesos y respuesta inicial a incidentes) Competencias clave Enfoque al cumplimiento de objetivos Orientación al cliente Eficiencia en costos Trabajo en equipo Cultura digital Funciones principales Gestionar la continuidad operativa 24/7 de la plataforma tecnológica (servidores, redes LAN/WAN/WiFi, enlaces, comunicaciones, endpoints, CCTV y controles de ciberseguridad), para garantizar la disponibilidad y estabilidad de la operación. Liderar la gestión de incidentes, asegurando el registro, diagnóstico, escalamiento, comunicación, recuperación y cierre, para minimizar impacto en el negocio. Administrar y controlar la operación de servidores y servicios base (identidad/directorio, DNS/DHCP, virtualización y respaldos), para asegurar el funcionamiento de los servicios críticos. Administrar y controlar la operación de redes, enlaces y conectividad móvil, coordinando con proveedores y verificando cumplimiento de SLA, para asegurar conectividad estable y segura en todas las sedes. Asegurar la operatividad del sistema de CCTV (monitoreo y grabación), incluyendo red asociada, almacenamiento/retención y disponibilidad de evidencias, para cumplir requisitos operativos y normativos del Depósito Temporal. Implementar y operar controles de ciberseguridad operacional (parches, antivirus/EDR, hardening básico, control de accesos y respuesta inicial), para reducir riesgos y fortalecer el cumplimiento BASC. Supervisar y asegurar la atención de soporte técnico a usuarios, estableciendo estándares y priorización, para cumplir tiempos de atención y mejorar la experiencia del usuario. Gestionar el inventario y ciclo de vida de activos tecnológicos (infraestructura, comunicaciones, endpoints y CCTV), para mantener trazabilidad, control y planificación de renovaciones. Administrar proveedores y presupuesto TI bajo su responsabilidad (cotizaciones, negociación, control mensual y sustentos), para asegurar disponibilidad, cumplimiento de SLA y eficiencia de costos. Planificar y ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos (infraestructura, redes, endpoints y CCTV), para reducir incidentes recurrentes. Otras funciones asignadas por el Gerente de TI, para apoyar necesidades del área alineadas a continuidad operativa y seguridad. Beneficios Planilla completa + todos los beneficios por ley. Remuneración de acuerdo al mercado. Vale de alimentos. Movilidad de salida. Línea de carrera. Postula ahora y sé parte de la transformación tecnológica en UNIMAR S.A.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 5 años de experiencia
• Conocimientos: Soporte al cliente
• Personas con discapacidad: Sí

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte, operations, operaciones

Ayer (actualizada)

Acerca de Grupo Unimar S.A.

Somos un Terminal de Almacenamiento que iniciamos nuestras operaciones en el Perú en el año 1978, brindando servicios logísticos orientados al Comercio Internacional Peruano. Estamos comprometidos en la búsqueda de soluciones que mejoren la eficiencia operativa y administrativa para nuestros Clientes,lo cual se traduce en procesos logísticos más simples y económicos. Para ello contamos con la tecnología, equipos y un personal profesional que continuamente está mejorando nuestros procesos adminis...

Somos un Terminal de Almacenamiento que iniciamos nuestras operaciones en el Perú en el año 1978, brindando servicios logísticos orientados al Comercio Internacional Peruano. Estamos comprometidos en la búsqueda de soluciones que mejoren la eficiencia operativa y administrativa para nuestros Clientes,lo cual se traduce en procesos logísticos más simples y económicos. Para ello contamos con la tecnología, equipos y un personal profesional que continuamente está mejorando nuestros procesos administrativos y operacionales.

Salarios