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Descripción de la oferta
Importante empresa del sector comercial se encuentra en la búsqueda de un COORDINADOR DE VENTAS O ANALISTA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE / VENTAS
REQUISITOS:
- Egresado de las carreras de Marketing, Administración, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o afines.
- Contar con mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Contar con estudios o cursos en Customer Experience.
- Manejo de metodologías ágiles.
FUNCIONES:
- Proponer acciones de impacto en el nivel de satisfacción y lealtad del cliente.
- Levantar la Voz del Cliente a través de diversas herramientas de investigación de mercado
- Elaborar el ciclo de vida del cliente y promotores a través del Customer Journey Map y analizar los puntos de mejora.
- Revisar los procesos que involucran los puntos de contacto con el cliente, promotores y proponer oportunidades de mejora.
- Realizar evaluaciones de experiencia de usuario enfocado en los canales digitales.
- Ejecutar los planes para incrementar el uso de los canales digitales.BENEFICIOS:
-Ser parte de una Empresa reconocida y solida a nivel nacional.
-Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley.
-Seguro Vida Ley.
-Beneficios corporativos.
¡Únete a nuestro equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales
Hace 3 días
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