coordinadora académica - asistenta de atencion al alumno
ESCUELA NACIONAL DE ALTOS ESTUDIOS - San Martin De Porres, Lima
Descripción de la oferta
ERCA EDUCACIÓN CONTINUA institución líder en formación ejecutiva con más de 16 años de trayectoria y respaldo del Ministerio de Educación se encuentra en la búsqueda de talento para fortalecer su equipo de servicio al alumno
ASISTENTE DE ATENCIÓN AL ALUMNO
Perfil requerido
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente call center o soporte al usuario
Excelente comunicación verbal y escrita
Capacidad para resolver consultas de manera ágil y efectiva
Empatía paciencia y orientación al servicio
Manejo de herramientas digitales como CRM WhatsApp correo y Excel básico
Organización y seguimiento de casos
Funciones
Atender consultas de alumnos vía llamada WhatsApp y correo
Brindar información sobre programas horarios accesos y procesos académicos
Realizar seguimiento a requerimientos hasta su solución
Coordinar con áreas internas académica ventas y soporte
Registrar interacciones y mantener actualizado el sistema
Garantizar una experiencia positiva en cada contacto
Beneficios
Ingreso a planilla
Sueldo acorde al mercado
Bonos por desempeño y calidad de atención
Capacitación constante
Modalidad híbrida según desempeño
Becas de estudio en programas ejecutivos
Línea de crecimiento dentro de la organización
Aquí no se trata solo de responder consultas se trata de generar confianza resolver y acompañar al alumno en su proceso
Si tienes vocación de servicio y buscas estabilidad con oportunidades de crecimiento postula ahora
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 24 y 35 años
Palabras clave: care
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de ESCUELA NACIONAL DE ALTOS ESTUDIOS
Erca Educacion Continua , 16 años lideres en formacion corporativa , con el respaldo del ministerio de educacion , convenios internacionales con NAICE USA y asociados a camara de negocios del Peru.
Beneficios de ESCUELA NACIONAL DE ALTOS ESTUDIOS
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Seguro de invalidez
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Planes de acciones
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Guarderia
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Baja retribuida por enfermedad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Vehículo de empresa
Desayuno o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Salarios
Ejecutivas comerciales
Media salarial
S/. 1.888 /mes
17 salarios
Ejecutiva comercial
Media salarial
S/. 1.839 /mes
10 salarios
Coordinadora académica
Media salarial
S/. 1.810 /mes
10 salarios
Ejecutiva de ventas
Media salarial
S/. 2.244 /mes
9 salarios
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