Coordinador/a - de post venta

Descripción de la oferta

Requisitos:

- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares de postventa, atención al cliente o gestión de garantías en empresas inmobiliarias o constructoras.
- Conocimientos en procesos de postventa inmobiliaria, control de calidad, garantías y acabados de obra.
- Capacidad para coordinar con equipos técnicos, contratistas y proveedores.
- Manejo de herramientas informáticas (Excel, correo electrónico, sistemas de gestión).
- Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
- Capacidad de organización, seguimiento y cumplimiento de plazos.
- Actitud proactiva, responsable y enfoque en la solución de problemas.
- Disponibilidad para realizar visitas a proyectos o inmuebles entregados.

Funciones y responsabilidades:

- Coordinar y supervisar el proceso de postventa de los proyectos inmobiliarios, asegurando una adecuada atención al cliente después de la entrega del inmueble.
- Gestionar reclamos, observaciones y solicitudes de garantía, realizando el seguimiento correspondiente hasta su cierre.
- Coordinar con las áreas de obra, mantenimiento, proveedores y contratistas para la correcta ejecución de trabajos correctivos o de garantía.
- Programar y controlar visitas técnicas a los inmuebles entregados.
- Verificar el cumplimiento de plazos, calidad y estándares establecidos en las atenciones de postventa.
- Mantener comunicación constante y efectiva con los clientes, brindando información clara y oportuna sobre el estado de sus solicitudes.
- Elaborar reportes de incidencias, avances y cierres de postventa para la gerencia.
- Controlar y actualizar la documentación relacionada a garantías, actas de entrega, conformidades y cierre de reclamos.
- Proponer mejoras en los procesos de postventa con el fin de optimizar la experiencia del cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 22 y 40 años

Hace más de 30 días

Acerca de armonhy inmobiliaria

En Armonhy Inmobiliaria nos dedicamos al desarrollo inmobiliario y a la ejecución de proyectos de construcción, enfocados en ofrecer soluciones habitacionales y comerciales de calidad, que integran funcionalidad, diseño y seguridad. Contamos con un equipo de profesionales comprometidos con altos estándares técnicos y con una gestión responsable en cada etapa del proyecto.

Participamos de manera integral desde la planificación y diseño hasta la construcción y entrega final, priorizando...

En Armonhy Inmobiliaria nos dedicamos al desarrollo inmobiliario y a la ejecución de proyectos de construcción, enfocados en ofrecer soluciones habitacionales y comerciales de calidad, que integran funcionalidad, diseño y seguridad. Contamos con un equipo de profesionales comprometidos con altos estándares técnicos y con una gestión responsable en cada etapa del proyecto.

Participamos de manera integral desde la planificación y diseño hasta la construcción y entrega final, priorizando la satisfacción de nuestros clientes y el crecimiento sostenible. Promovemos una cultura organizacional basada en el trabajo en equipo, la mejora continua y el desarrollo profesional.