Customer service agent C1 - Sector Healthcare

Descripción de la oferta

Ubicación: Juan de Arona 798, San Isidro
Horario: Lunes a domingo (5 dias de trabajo) | Horario flexible alineado con EST
Modalidad: Presencial

¿Te apasiona conectar personas, organizar equipos y brindar una experiencia de servicio excepcional? Esta oportunidad es para ti.
Sobre el rol
Buscamos un/a persona organizada para coordinar servicios entre clientes y personal de campo. Serás responsable de asignar cuidadores, gestionar solicitudes en tiempo real y mantener un ambiente laboral positivo y colaborativo. Este puesto requiere habilidades excepcionales de comunicación en inglés y español, tanto oral como escrita.

Responsabilidades clave
Atender llamadas de clientes con cortesía y profesionalismo

Coordinar actividades diarias de cuidadores según disponibilidad y compatibilidad

Comunicarte en tiempo real con el equipo de oficina y campo

Procesar referidos y mantener registros precisos

Construir relaciones sólidas con clientes y cuidadores

Realizar turnos de guardia con actitud calmada y resolutiva

Apoyar en ventas internas y atención a prospectos

Actuar como enlace entre cuidadores y gestión para fomentar retención

Mantener documentación actualizada

Contribuir a un entorno de trabajo alegre y colaborativo

Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o coordinación de servicios en el sector salud es un plus.

Bilingüe: inglés y español fluido (oral y escrito)

Excelente etiqueta telefónica y habilidades interpersonales

Organización, atención al detalle y capacidad para multitareas

Dominio de software de oficina y sistemas de programación

Actitud positiva, confiable y orientada al trabajo en equipo

Resiliencia para manejar situaciones de alta presión

Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 40 años

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Apex America Perú

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia ...

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia del cliente, diseñando, implementando y gestionando soluciones end-to-end.

Nos enfocamos en entender las necesidades de los clientes, asegurando que cada interacción cuente, impulsando la lealtad de marca e ingresos de las compañías que confían en nosotros.

Salarios