Customer Service de Líneas Navieras / Callao

Descripción de la oferta

Nombre del Puesto: CUSTOMER SERVICE DE LÍNEAS NAVIERAS

Objetivo del Puesto:
Actuar como enlace principal entre los clientes y el equipo operativo para asegurar una comunicación fluida y efectiva en los servicios relacionados a líneas navieras, garantizando el cumplimiento de los servicios solicitados.

Principales Funciones:
a. Facilitar la comunicación fluida entre los clientes y el equipo operativo para garantizar el cumplimiento de los servicios requeridos.
b. Gestionar y atender las solicitudes de servicios extraordinarios y preasignaciones de los clientes de manera oportuna y eficiente.
c. Mantener un registro actualizado y diario de los contenedores necesarios para el despacho, realizando un cruce detallado con las reservas (booking) de las líneas.
d. Llevar un control estricto del inventario de contenedores, asegurando que se sigan las prácticas de FIFO para optimizar la utilización de los recursos.
e. Coordinar y garantizar que los servicios solicitados por los clientes sean cargados correctamente y en los tiempos acordados.
f. Elaborar y analizar los reportes diarios y mensuales sobre el estado de los servicios, uso de contenedores y otras métricas clave, presentando los resultados a la gerencia y a los clientes según corresponda.

Formación:
a) Técnico en administración de empresas y/o carreras afines.Conocimientos:
a) Conocimientos de operaciones portuarias y/o marítimas.
b) Deseable Manejo de Microsoft office a nivel básico.
c) Deseable inglés nivel básico.
d) Deseables cursos relacionados al Sistema Integrado de Gestión (ISO 9001, 28000, 14001, 45001 y BASC).

Experiencia:
a) Mayor a 01 año desempeñando labores de similar cargo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia

Palabras clave: servicio, service

Hace 3 días

Acerca de Contrans

PPL Logistics es el Centro de Distribución del Grupo Transmeridian, en el km 35 de la Panamericana Sur con un área de más de 41,000 m2.

Salarios