Customer service executive / Forwarding / Callao

Descripción de la oferta

¡En Infinia Logistics, estamos buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo!
Los requisitos que el/la candidato(a) debe cumplir son:
Buscamos un Especialista en Logística y Embarques para unirse a nuestro equipo. Esta persona será clave en la recepción y validación de documentos, gestión de embarques y aseguramiento de un servicio de calidad a nuestros clientes.
Responsabilidades:
Recibir el RO del Departamento Comercial, verificando que toda la información necesaria para el traslado al exterior esté correctamente mencionada: condiciones de flete, incoterm, tarifas pactadas, emisión de BL / Guía Aérea.
Coordinar con el Agente del exterior y el cliente, según el caso, para asegurar una comunicación fluida.
Mantener informado al cliente de manera constante y oportuna sobre el avance de la operación.
Presentar reportes diarios o semanales sobre las cargas en curso, tanto al cliente como a la Jefatura Directa.
Actualizar y mantener el control de las operaciones en el sistema de forma precisa.
Cerrar la Pre Alerta y coordinar con otras áreas, incluyendo Atención al Cliente.
Realizar el desglose de los detalles operativos de acuerdo con las necesidades de la operación.
Elaborar la matriz correspondiente para el seguimiento y control de las cargas.
Realizar el VGM (Verified Gross Mass), asegurando el cumplimiento de las normativas.
Solicitar las facturas de los proveedores, para llevar un control adecuado de los gastos.
Regularizar los gastos, registrándolos en el Infinia Tracking y controlando la documentación necesaria.
Cerrar la operación en el sistema, para que la Jefatura pueda autorizar la facturación.
Dar seguimiento a la facturación al cliente, asegurando que todo esté en orden.
Hacer seguimiento al pago a los proveedores, para garantizar que los pagos se realicen a tiempo.
Requisitos:
-Educación: Estudios Técnicos en Logística, Comercio Exterior, o Administración de Negocios Internacionales.
-Experiencia: Mayor a 1 año en puestos similares.
Conocimientos técnicos:
-Dominio intermedio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
-Conocimientos de Ley General de Aduanas y obligaciones del Agente de Carga.
-Inglés a nivel básico.
Habilidades:
-Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
-Atención al detalle y organización.
-Habilidades de comunicación efectiva.
Ofrecemos:
-Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico.
-Buen clima laboral.
-Beneficios acordes al mercado.
-Descuentos corporativos en distintas instituciones.
-Ingreso a planilla desde el primer dia.
En INFINIA creemos en la igualdad de oportunidades entre todas las personas, independientemente de su sexo, origen, raza, nacionalidad, generación, habilidades diferentes y/o discapacidades; de acuerdo a la Ley N° 29973, ley general de la persona con discapacidad.
Si cumples con los requisitos mencionados, entonces esperamos recibir tu solicitud. Buscamos a alguien con pasión y compromiso para cumplir con los objetivos de la compañía.
¡Únete a nosotros como nuestro próximo Ejecutivo de Atención al Cliente!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia

Palabras clave: servicio, service, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Ayer (actualizada)

Acerca de Infinia Logistics

Forma parte de la cadena Logística e integral,brinda el servicio de Agenciamiento de aduana, fletes internacionales, transporte local, depósitos y vemos todos los regímenes aduaneros, Dedicada a brindar servicio de Calidad, personalizado, preocupado en mantener mejoras para satisfacer a sus clientes. buscando siempre las mejores soluciones para minimizar costos.