Descanso Domingo/ Solo atención al cliente/ Falabella.com - Atento/ Santa Anita
Atento Perú - Ate, Lima
Descripción de la oferta
Asesor de Atención al Cliente Falabella.com
FUNCIONES:
Brindar soporte a los clientes vía llamada o chat que cuenten con consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con pedidos realizados en Falabella.com.
Ofrecer asesoramiento de compra a través de la app de Falabella.
Ingresar de manera correcta los reclamos post venta, respetando los protocolos, procedimientos y normativas establecidas para el servicio.
Cumplir con los estándares de calidad comprometidos con el Cliente Contratante.
BENEFICIOS
Salario básico: S/ 1,130
Bonificación por desempeño/ 30 % de tu sueldo base
Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley: CTS, Utilidades, Seguro, Gratificaciones
Capacitación pagada: Duración: 16 días
CAPACITACIÓN
Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Pago por capacitación: S/ 25.00 diarios
REQUISITOS:
Edad: Desde 20 años en adelante.
Estudios: Superiores técnicos o universitarios (culminados, truncos o en curso).
Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente (Call Center o presencial).
GESTIÓN:
Horario: Lunes a sábado dentro del rango de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
(Jornada de 8 horas diarias, 48 horas semanales)
Descanso fijo: Domingo
IMPORTANTE:
Inicio de capacitación: 25 de NOVIEMBRE
Duración: 15 días SIN OJT
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Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia
- Edad: A partir de 19 años
Palabras clave: care, costumer, cliente
Hace 14 horas (actualizada)
Acerca de Atento Perú
En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.
En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, p...
En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.
En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, por eso, creamos oportunidades basadas en las personas, para empoderarlas y guiarlas al éxito profesional.
Beneficios de Atento Perú
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Vehículo de empresa
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.3
38.397 Evaluaciones
-
4,11
Ambiente de trabajo
-
3,71
Salario y prestaciones
-
3,69
Oportunidades de carrera
-
3,72
Director general
Asesora call center
Actual empleado Lima Diciembre, 2025
Atento Perú es una empresa que brinda oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo. Destaca por su capacitación constante, el acompañamiento de supervisores y el desarrollo de habilidades en atención al cliente, comunicación y manejo de sistemas. Es un entorno que fomenta la responsabilidad, el trabajo en equipo y el cumplimiento de objetivos.
Lo mejor La empresa promueve la formación constante, el orden en los procesos y el crecimiento profesional.
A mejorar Nada
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Asesor/a call center ventas
Actual empleado Lima Diciembre, 2025
es buena,eficaz y con buen ambiente laboral
Lo mejor el ambiente laboral
A mejorar los horarios
Recomienda trabajar aquí
Supervisor de ventas
Actual empleado Lima Diciembre, 2025
Excelente manejo de personal
Lo mejor excelente clima laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agentes de cobranzas
Media salarial
S/. 1.000 /mes
37 salarios
Ejecutivos/as telefónicos
Media salarial
S/. 1.118 /mes
37 salarios
Digitadores
Media salarial
S/. 970 /mes
13 salarios
Asesoras
Media salarial
S/. 1.820 /mes
11 salarios
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