Descripción de la oferta

En Cosmos Global Logistics nos encontramos en la búsqueda de un(a): Ejecutivo(a) de Atención al Cliente In House ¿Cuál será tu misión? Ser el líder de la cuenta y principal asesor aduanero de la cartera de clientes asignada, asegurando una gestión eficiente del servicio, el cumplimiento de los plazos críticos de la Ley General de Aduanas (LGA) y la mejora continua de la operación, contribuyendo a la fidelización y satisfacción del cliente. Principales funciones: Gestionar y validar la documentación necesaria para los trámites aduaneros. Asesorar a clientes en temas de legislación aduanera y comercio exterior. Coordinar y registrar requerimientos operativos en los sistemas internos. Controlar el cumplimiento de plazos críticos de las operaciones aduaneras. Elaborar reportes e indicadores de gestión (KPIs) para clientes y jefatura. Liderar reuniones operativas y de seguimiento con clientes y áreas internas. Coordinar con equipos operativos y áreas involucradas para asegurar el cumplimiento del servicio. Proponer mejoras continuas en los procesos de atención y operación. ¿Qué buscamos? Egresado(a) técnico o universitario de Negocios Internacionales, Administración, Logística, Ingeniería Industrial, Derecho o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia en agencias de aduana o empresas del rubro de comercio exterior. Dominio de la Ley General de Aduanas (LGA) y regímenes aduaneros. Conocimiento en VUCE y operatividad SUNAT. Manejo de KPIs de servicio. Excel a nivel intermedio. Inglés intermedio (deseable). Competencias: Orientación al cliente Comunicación eficaz Capacidad de planificación y organización Trabajo en equipo Responsabilidad e iniciativa ¿Qué ofrecemos? Pertenecer a una empresa líder en soluciones logísticas integrales. Excelente clima laboral. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. ¡Postula y forma parte de Cosmos Global Logistics!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de Cosmos Agencia Maritima SAC

Nuestra Historia En julio de 1972, un grupo de empresarios peruanos decidió apostar por el Callao y forjar ahí la que actualmente es la empresa de mayor cobertura de servicios marítimos, portuarios y fluviales en el Perú: Cosmos Agencia Marítima S.A.C. Así empezamos nuestras operaciones atendiendo naves de carga que provenían de Europa Norte y del Asia, principalmente. Estos servicios, que se siguen brindando hasta hoy, comprendían la representación de las naves ante las autoridades locales, la ...

Nuestra Historia En julio de 1972, un grupo de empresarios peruanos decidió apostar por el Callao y forjar ahí la que actualmente es la empresa de mayor cobertura de servicios marítimos, portuarios y fluviales en el Perú: Cosmos Agencia Marítima S.A.C. Así empezamos nuestras operaciones atendiendo naves de carga que provenían de Europa Norte y del Asia, principalmente. Estos servicios, que se siguen brindando hasta hoy, comprendían la representación de las naves ante las autoridades locales, la descarga y embarque de diferentes productos del comercio exterior peruano. Conforme fuimos consolidando nuestra experiencia, fuimos ampliando la gama de servicios y cobertura en el Perú hasta convertirnos en el principal operador peruano que integra servicios marítimos, portuarios y fluviales. Actualmente, además del servicio de agenciamiento, brindamos servicios de estiba, remolcaje y practicaje, transporte marítimo y fluvial, operaciones especiales, operaciones submarinas y servicios integrales off-shore. Actualmente, contamos con una red de oficinas a nivel nacional y un equipo de profesionales altamente especializado, dedicado a la atención personalizada de nuestros clientes, a quienes brindamos soluciones a la medida de sus requerimientos. Priorizamos la seguridad y salud en el trabajo, así como la preservación del medio ambiente en todas nuestras operaciones. La filosofía que ha acompañado nuestro crecimiento durante 40 años continúa siendo la misma: ser el socio estratégico que genera valor en las operaciones marítimas, portuarias y fluviales de las empresas que requieren nuestros servicios; muchas de ellas nos acompañan desde hace más de 20 años, y otras que ingresan al Perú buscando estándares de servicios y calidad de nivel mundial encuentran en nosotros las soluciones que necesitan y que facilitan el desarrollo de sus inversiones en nuestro país.