Ejecutivo(a) de atención al Afiliado

Descripción de la oferta

Somos una empresa peruana que se encarga del desarrollo y administración de Clubes Privados y Condominios ¡Nos encontramos en búsqueda de un talento como el tuyo para el puesto de un Ejecutivo(a) de atención al Afiliado! ¿Qué necesitas para postular? Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Turismo, Hotelería o afines. Mínimo 1 año en atención al cliente, orientado a reservas (ideal en hotelería, turismo o servicios). Conocimientos en manejo de herramientas digitales (WhatsApp Business, correo, Excel básico-intermedio), Técnicas de ventas y cierre, Conocimiento en Elaboración de reportes. COMPETENCIAS REQUERIDAS: Proactividad y orientación a resultados Comunicación efectiva Organización y seguimiento Empatía y trato al cliente Capacidad de persuasión Responsabilidad FUNCIONES PRINCIPALES: 1. Atención al Cliente y Reservas Atender consultas de clientes vía llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico. Brindar información clara sobre hospedajes, tarifas, disponibilidad y servicios. Realizar seguimiento a prospectos hasta concretar la reserva. Ejecutar estrategias de ventas para incrementar la ocupación. 2. Gestión Comercial Elaborar y ejecutar planes de contacto diario (llamadas, mensajes, correos). Proponer acciones comerciales para mejorar la ocupación (promociones, campañas, etc.). Mantener actualizada la base de datos de clientes. 3. Administración Elaborar reportes diarios de gestión (contactos realizados, cierres, seguimiento). Trabajos de facturación. Archivo y organización de documentación. Apoyo en tareas administrativas del área. 4. Operaciones Coordinación con áreas internas (operaciones, cobranzas, comercial, etc). Ejecución de estrategias en campo, apoyo cuando sea necesario). CONDICIONES DEL PUESTO: Modalidad: Hibrido (4/5 días presencial + remoto/campo) Jornada: 6 días a la semana (1 día de descanso a definir) Ubicación: Oficina + visitas a clubes de campo Género: Indistinto BENEFICIOS: Pagos puntuales Capacitaciones constantes Línea de carrera Acceso gratuito a los clubes de Grupo Norte para los trabajadores y sus familiares Convenios corporativos Convenio bancario Descuentos Adfly

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Administración, Microsoft office, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care

Ayer (actualizada)

Acerca de GRUPO NORTE PERU

Somos la única empresa peruana con casi 20 años en el mercado; nos dedicamos a desarrollar Clubs y Condominios para las familias de nuestro país.
Nuestro objetivo es mejorar la calidad de vida de las familias peruanas logrando el encuentro familiar y experiencias únicas de entretenimiento al aire libre.

Salarios