Formador de Interseguros /Disponibilidad inmediata/ Lince /Capacitador Call Center - Disponibilidad inmediata

Descripción de la oferta

Formador
¿Qué necesitas?
- Experiencia mínima de 6 meses a más como capacitador / formador de servicios de ventas empresas de Call Center (Indispensable).
- Conocimiento en estrategias de aprendizaje, análisis de KPI´s de calidad.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial.
- Manejo de excel

¿Cuál será tu reto?

- Mantener y actualizar los procesos necesarios para la gestión de calidad y formación.
- Planificar y gestionar el aseguramiento de la calidad y formación
- Realizar seguimiento y potenciar el contacto con el cliente.
- Seguimiento de KPI´s dando soporte al control y cumplimiento.
- Identificar y proponer oportunidades de mejora.
- Capacitar a los nuevos colaboradores y asesores de plataforma

¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo acorde a ley
- Bonos fijos
- Beneficios corporativos
- Línea de carrera
- Planilla completa

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint

Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de FORTEL CUSTOMER EXPERIENCE

Fortel se encuentra entre los más grandes Centros de Experiencia Cliente & BPO en el Perú, siendo reconocidos como socio estratégico para generar valor los clientes clave de las empresas que confían en nosotros.

Fortel tiene más de 20 años de experiencia ofreciendo servicios a empresas de diferentes industrias como telecomunicaciones, banca y finanzas, consumo masivo y entretenimiento.

Generamos experiencias de cliente de alto valor, maximizando el contacto con sus clientes...

Fortel se encuentra entre los más grandes Centros de Experiencia Cliente & BPO en el Perú, siendo reconocidos como socio estratégico para generar valor los clientes clave de las empresas que confían en nosotros.

Fortel tiene más de 20 años de experiencia ofreciendo servicios a empresas de diferentes industrias como telecomunicaciones, banca y finanzas, consumo masivo y entretenimiento.

Generamos experiencias de cliente de alto valor, maximizando el contacto con sus clientes a través de un conjunto de canales de atención de voz, presenciales y digitales.

Salarios