Formador/a de Callcenter - Sede Ate

Descripción de la oferta

ATENTO PERÚ: Importante empresa de Telecomunicaciones, Líder en experiencia del cliente y soluciones BPO, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir la posición de: FORMADOR/CAPACITADOR

REQUISITOS:
· Mayores de 21 años
· Carreras universitarias o técnicas en curso, truncos (a partir del 3er Ciclo) o concluidos.
· Experiencia demostrada mínima de 1 año como instructor o capacitador en temas de servicios y/o habilidades (Preferencia en call center)
· Dominio de Excel/Word/PowerPoint a nivel intermedio.
· Conocimiento de metodologías de aprendizaje y/o enseñanza.
· Manejo de herramientas digitales para la creación de contenido.
· Competencias comerciales y de atención al cliente, junto a una comunicación a todo nivel.

FUNCIÓN PRINCIPAL:
- Capacitar a personal interno y externo en temas relacionados a producto, servicio, procesos y aplicativos.
- Preparar y actualizar el material de acompañamiento para el despliegue de las capacitaciones, buscando incorporar herramientas didácticas como videos, casos prácticos, ejercicios, dinámicas, escuchas y/o sombras para presentar un panorama más claro de la gestión. Etc.
- Gestionar y coordinar temas administrativos para el personal nuevo (Posiciones, usuarios, horarios).

CONDICIONES:
- Jornada: 48 horas semanales.
- Horario: De lunes a sábado (Rango rotativo de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.)
- Tipo de gestión: 100% Presencial Site Ate.

BENEFICIOS:

- Salario básico acorde al mercado.
- Planilla completa con todos los beneficios por ley.
- Estabilidad laboral
- Buen clima laboral

¡Más diversos, mejores equipos!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 21 y 35 años

Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 días

Acerca de Atento Perú

En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.

En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, p...

En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.

En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, por eso, creamos oportunidades basadas en las personas, para empoderarlas y guiarlas al éxito profesional.

Salarios