Gestor de Devoluciones y Reclamos - Con experiencia

Descripción de la oferta

Empresa del rubro plástico (productos de limpieza y hogar) se encuentra en la búsqueda de un Gestor de devoluciones y reclamos

REQUISITOS:
1. No menor a 2 años en funciones logísticas o de almacén
2. Experiencia previa en servicio al cliente, gestión de inventarios o logística.
3. Conocimientos sobre logística inversa y gestión de devoluciones.
4. Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de devoluciones.
5. Formación en áreas administrativas o comerciales.
6. Certificaciones en gestión de devoluciones o logística inversa (opcional).
7. Grado de educación: Técnica administrativa / Administración Industrial.
8. Formación en logística.
9. Vivir en San Juan de Lurigancho (deseable).

FUNCIONES:
1. Gestionar la recepción, inspección y procesamiento de productos devueltos.
2. Coordinar con el área de facturación, ventas, contabilidad, logística y almacén.
3. Garantizar el cumplimiento de las políticas internas de devoluciones.
4. Preparar y embalar los productos para devolución a los clientes, desde el almacén de reposiciones.
5. Comunicar el estado de las devoluciones a los clientes y otros involucrados.
6. Resolver conflictos y gestionar reclamaciones relacionadas con las devoluciones.
7. Evaluar y mejorar el proceso de gestión de devoluciones.

COMPETENCIAS:
• Servicio al cliente
• Organización
• Atención al detalle
• Buena comunicación

HORARIO: Lunes a viernes 8:00 am. – 5:30 pm. Y Sábado 8:00 am. – 1:00 pm.

UBICACIÓN: San Juan de Lurigancho

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace más de 30 días

Acerca de PROLIMSO SAC