Gestor de instalaciones / Planilla completa / Fibra óptica - Beneficios de ley al 100 Disponilidad inmediata

Descripción de la oferta

NUBYX es una compañía de telecomunicaciones peruana comprometida a entregar servicios masivos de la más alta calidad, con la garantía de nuestra red privada 100% de Fibra Óptica.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:

GESTOR DE INSTALACIONESREQUISITOS:

Egresado técnico de Sistemas, Electrónica, Informática o Telecomunicaciones.
Experiencia de 1 año en mesa de ayuda, NOC, Call Center, instalaciones FTTH. (Indispensable).FUNCIONES:
Consultará el Sistema, las ordenes de trabajo ingresadas y pendientes de ejecución.
Gestionará, coordinará las Ordenes de Servicio con los Técnicos de instalaciones de Ultima Milla Nubyx y técnicos de cuadrilla de contrata.

Analizará la data extraída identificando rápidamente las OTs urgentes de atención según prioridad indicada por la Jefatura.
Gestionará las diferentes órdenes de Servicio en el sistema Scord.
Soportará por vía telefónica y WhastApp al grupo de Técnicos asignados, brindando referencias y estado de los clientes etc.
Buscará optimizar los tiempos de atención técnica y descarga en línea del recurso técnico para poder llegar con servicio a más clientes por día.
Observará en el sistema y en línea los trabajos ejecutados del grupo de técnicos asignados, analizando que la data ingresada por el técnico es correcta.
Resolverá todas las solicitudes, cumpliendo las normas y procedimientos internos establecidos, a fin de asegurar la oportuna y completa satisfacción de nuestros clientes (internos/ externos).
Reportará a su inmediato superior de cualquier hallazgo que afecte el servicio, tanto del personal técnico como de sus pares de la misma área.
Otras funciones del área asignadas por el jefe inmediato.BENEFICIOS:

Sueldo Fijo.
Horario rotativo de lunes a sábados de 8am a 5pm // 12pm a 9pm.
Ingreso directo a la planilla de régimen general (Beneficios de ley al 100%).
EPS cubierta al 75%. (opcional)
Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.
Oportunidad de línea de carrera profesional a corto plazo en una empresa nacional líder en el mercado de Telecomunicaciones.
Permanente capacitación y formación profesional subencionada por la Empresa.¡Ven y únete a la familia NUBYX, el mejor lugar para ti!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, ocular

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de FIBERLUX

Somos una compañía de telecomunicaciones peruana comprometida a entregar servicios corporativos de la más alta calidad, con la garantía de nuestra red privada 100% de Fibra Óptica.

Salarios