Gestor Senior de Retencion o fidelizacion - ingreso inmediato

Descripción de la oferta

Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado Europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.
Es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asesor de RETENCIONES y FIDELIZACION- Call Center:
Requisitos:
-Experiencia en retención telefónica mínimo 1 año en (Banca, Seguros, servicios, comunicaciones, telefonía, educación y salud) (Call Center).
-Capacidad para trabajar orientado a resultados y objetivos.
-Disponibilidad laborar en Surco de forma presencial en el horario de L-V de 9am a 6pm y sábados de 9am a 1pm.
Actitud 100% positiva, proactivo, dinámico, perseverante.
-Manejo office a nivel intermedio y redacción de correos.

Funciones:
-Contactar a los clientes que solicitan la baja del servicio y retenerlos brindando una solución óptima.
-Introducir información de los clientes en el sistema, registrando el detalle de la gestión realizada.
-Realizar seguimiento y ejecutar el proceso de cancelación de clientes.
-Gestionar las bajas temporales y reconexiones de los clientes.
-Coordinar con las áreas correspondientes todos los procedimientos administrativos.

Ofrecemos:
-Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
-Base salarial + Atractivo paquete de comisiones sin tope.
-Tarjeta de alimentos.
-EPS cubierta al 80% para ti y tus derechohabientes a partir del 3er mes.
-Seguro oncológico cubierto al 100% a partir del 3er mes.
-Capacitaciones a través de Workday Learning.
-Pertenecer a una compañía certificada por Great Place to Work.

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.
Vamos, qué esperas para ser parte del equipo de trabajo de Verisure

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, senior, sr

Hace 20 horas (actualizada)

Acerca de Verisure Peru SAC

Verisure, siempre en constante crecimiento y con más de 30 años de trayectoria, está presente en 16 países (Alemania, Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Bélgica, Holanda, Reino Unido, España, Francia, Portugal, Italia, Chile, Brasil, Perú y Argentina). El grupo cuenta con más de 17,000 empleados que atienden a casi 4 millones de clientes, es número uno en Europa y en España y actualmente experimenta un rápido crecimiento en América del Sur.

¡Somos los primeros en el segmento de si...

Verisure, siempre en constante crecimiento y con más de 30 años de trayectoria, está presente en 16 países (Alemania, Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Bélgica, Holanda, Reino Unido, España, Francia, Portugal, Italia, Chile, Brasil, Perú y Argentina). El grupo cuenta con más de 17,000 empleados que atienden a casi 4 millones de clientes, es número uno en Europa y en España y actualmente experimenta un rápido crecimiento en América del Sur.

¡Somos los primeros en el segmento de sistema de seguridad electrónica! Los equipos que vendemos son fabricados en Israel y nuestra metodología de trabajo es exclusiva.

¡Forma parte de Verisure Perú!

Salarios