GTR o Base de datos / Exp Telecomunicaciones - Call Center

Descripción de la oferta

Somos SALESLAND, empresa española líder, especializada en la creación y gestión de Equipos Comerciales, por encargo de nuestro cliente TELECOMUNICACIONES, nos encontramos en búsqueda de GTR - CALLCENTER para trabajar de manera PRESENCIAL en nuestra oficina de Santa Catalina La Victoria.Reto del puesto: 
Garantizar, asegurar y organizar el cumplimiento de los requerimientos de la cuenta.Requisitos: 
Estudios técnico o universitario en Ingeniería Industrial, Administración o afines (deseable). 
Experiencia indispensable de 1 año en el puesto. 
Manejo de excel a nivel Intermedio a más. 
Manejar SQL nivel intermedio o avanzado. 
Manejo de indicadores de gestión a través de Contact Center. 
Conocimientos en plataformas CRM.Funciones: 
Control y seguimiento a los pronósticos de llamadas en tiempo real, elaboración de dimensionados. 
Generar los reportes solicitados por la jefatura de operaciones para el análisis, control y seguimiento de la operación. 
Gestión y verificación de tiempos de logeo y desconexión de los agentes. 
Reportar las desviaciones de los Kpis ocupación (tardanzas y/o ausencias o incidencias de operaciones). 
Otras indicadas por el responsable a cargo.Beneficios: 
Ingreso a Planilla con todos los beneficios de Ley 
Sueldo acorde al mercado actual. 
Descuentos corporativos. 
Línea de carrera
Capacitaciones constantes.¡¡SI DESEAS FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO!! ¡¡POSTULA YA!!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 40 años
• Conocimientos: Microsoft Excel

Palabras clave: data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de Salesland Pacífico

En Salesland, somos expertos en ventas. Contamos con un equipo altamente capacitado y experimentado en diversos sectores, lo que nos permite garantizar el éxito de nuestros clientes. Ofrecemos un servicio integral que abarca la venta directa e indirecta, aportando un valor diferencial medible a través de reportes y análisis en tiempo real. Nuestra metodología flexible nos permite adaptarnos a cualquier sector y producto, utilizando canales estratégicos como redes comerciales, promotores y ventas...

En Salesland, somos expertos en ventas. Contamos con un equipo altamente capacitado y experimentado en diversos sectores, lo que nos permite garantizar el éxito de nuestros clientes. Ofrecemos un servicio integral que abarca la venta directa e indirecta, aportando un valor diferencial medible a través de reportes y análisis en tiempo real. Nuestra metodología flexible nos permite adaptarnos a cualquier sector y producto, utilizando canales estratégicos como redes comerciales, promotores y ventas asistidas.

Salarios