Ingreso Inmedito/ Analista de cobranzas call center + movilidad
Importante empresa del sector - La Victoria, Lima
Descripción de la oferta
¡Somos una Empresa en proceso de crecimiento dedicado en brindar servicio de ventas, cobranzas, intermediación laboral y atención al cliente!. Se encuentra en la búsqueda de un talento humano y se pueda desempeñar en el cargo de ANALISTA DE SEGMENTACIÓN DE CARTERAS. REQUISITOS Estudios en curso o finalizando de las carreras universitarias de Ingeniería de Sistemas, industrial, Informática o afines. Experiencia mínimo de 1 año en manejo de bases de datos en Call Center rubro cobranza. Conocimiento a nivel intermedio o avanzado de SQL SERVER. Conocimientos a nivel intermedio- avanzado de Excel (uso de macros, tabla dinámica y anidamiento de fórmulas) (INDISPENSABLE). Conocimiento en manejo y control de indicadores de gestión de cobranza. (calidad, cierre pdp, efectividad, contactabilidad, intensidad). FUNCIONES Captar fuentes y controlar datos e información confiable y oportuna de clientes potenciales y cartera, para aumentar y mejorar la cantidad y calidad de información de la base de datos. Apoyar en el análisis de la contactabilidad de la BD, generar reporte de indicadores, comisiones. Procesar y registrar las incidencias recibidas por las diferentes áreas, respecto al área de BD: actualización y modificación de datos del cliente, lista negra, cambio de bases, entre otras. Gestionar la calidad y buen funcionamiento del call center asignado al mantenimiento de la base de datos. Monitoreo en tiempo real de los niveles de adherencia y efectividad de todos los asesores. Sugerir estrategias que conduzcan a la efectividad de la base. COMPETENCIAS: Capacidad Analítica. Tolerancia Bajo Presión. Estratega BENEFICIOS Sueldo a tratar. Beneficios de Ley (planilla Mype) desde el 1er dia Horario de Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 12:00 pm Horario fijo. Buen clima laboral. Línea de carrera a corto Plazo LUGAR DE TRABAJO: Calle Enrique Encinas 284 La Victoria, intersección con la cuadra 7 de la Av. el Aire - (Frente a la Videna- Cruce de la Av. Aviación con la Av. el Aire)
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 50 años
Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 8 horas (actualizada)
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