jefa de tienda - con experiencia de 3 años

Descripción de la oferta

Conocimiento técnico y capacidad de enseñar
No basta con saber vender, tiene que entender el producto para guiar al equipo.
Conoce usos y diferencias: pisos vs paredes, tráfico alto/bajo, interiores/exteriores, tipos de pegamento, boquillas, impermeabilizantes.
Sabe leer o interpretar planos básicos y metrados sencillos cantidades.
Entrena al equipo:
Cómo asesorar a un maestro de obra vs un arquitecto vs un cliente final.
Cómo evitar errores típicos: elegir piezas resbalosas para zonas húmedas, pegar cerámicos con material inadecuado.
Acompaña en el piso de venta: corrige, refuerza, hace “role play” de ventas técnicas.
Es la referencia técnica del equipo: cuando hay duda, la buscan a ella y ella aprovecha para enseñar, no solo para responder.
Liderazgo cercano y formador
Su principal “producto” es su equipo de ventas.
Está presente en la sala de ventas, no solo en la oficina. Observa, corrige y reconoce.
Da feedback puntual:
“Me gustó cómo cerraste la venta, pero faltó ofrecer pegamento y fragua”.
Detecta fortalezas: quién es mejor con maestros, quién con clientes detallistas, quién con arquitectos, y los usa estratégicamente.
Desarrolla a los vendedores: los prepara para asumir más responsabilidades ,encargado de sección, suplencia de jefa.
Motiva con metas claras y alcanzables (por vendedor y por categoría: cerámicos, adhesivos, complementos.
Foco en venta consultiva, no solo despachar.
En acabados de construcción el vendedor es casi un asesor técnico.
Enseña a su equipo a hacer preguntas: tipo de obra, ambiente, presupuesto, quién instalará, plazo.
Refuerza la venta cruzada: cerámico, pegamento , fragua, crucetas ,esponjas.
Ayuda al equipo a armar soluciones completas: no solo te vendo cajas de porcelanato,, sino todo lo que necesitas para instalar bien y a tiempo.
Marca un estándar mínimo: ningún cliente se va sin que se le ofrezca el sistema completo.
Gestión de metas y resultados con el equipo
No es solo presionar por vender, sino gestionar el desempeño.
Lleva control de:
Ventas por vendedor.
Ticket promedio.
porcentaje de venta de complementos, pegamentos, fragua, selladores.
Comparte los números con el equipo de forma clara y frecuente.
Hace planes de acción con ellos:
Esta semana enfocamos baños y cocinas.
Vamos a mejorar en adhesivos, cada venta de piso debe llevar mínimo X bolsas,
Sabe equilibrar presión y apoyo: cuando alguien no llega a la meta, se sienta a revisar cómo mejorar argumentos, técnicas, tiempos muertos.
Comunicación clara y manejo de conflictos
Tienda de construcción,mucha presión, obras con plazos, reclamos.
Comunica bien los cambios de precios, promociones y políticas para que el equipo no se entere por el cliente.
Maneja conflictos entre vendedores peleas por clientes, comisiones, turnos.
Baja la tensión cuando hay reclamos fuertes:
Da la cara con el cliente y luego protege al equipo, corrigiendo sin humillar.
Corta chismes y malas actitudes que contaminan el ambiente de ventas.
Enfoque en servicio al maestro de obra y al profesional
En acabados de construcción, el maestro, el técnico y el arquitecto son clave.
Enseña al equipo a tratar al maestro con respeto: muchas decisiones las toma él.
Mantiene relaciones a largo plazo: reconoce clientes frecuentes, sabe qué obras manejan.
Puede organizar pequeñas capacitaciones técnicas con marcas/proveedores y lleva a su equipo para que aprendan juntos.
Organización y control de piso de venta
Que el equipo de ventas pueda trabajar bien depende del orden que ella impone.
Exhibiciones claras: líneas bien ordenadas, ambientes armados, stock visible para el equipo.
Verifica que la información esté correcta: precios, metros por caja, fichas técnicas.
Coordina con almacén para que el vendedor no quede mal ofreciendo lo que no hay.
Planifica horarios: siempre hay suficiente personal en horas pico (fines de semana, mañanas con maestros.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 28 y 40 años
• Conocimientos: Autocad, Microsoft excel, Microsoft office, Microsoft outlook, Microsoft word

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Arte y Tecnologia del Concreto S.A.

ARTCO - Acabados Arquitectónicos, empresa líder, especializada en acabados arquitectónicos desde hace mas de 15 años en el Perú, ofrece la línea más extensa en productos de alta calidad y diseños de vanguardia en materiales lideres a nivel mundial. Nos especializamos en la comercialización, distribución y aplicación de acabados residenciales, comerciales e industriales, importamos productos europeos y americanos, las mejores y más exclusivas marcas mundiales, brindando asesoría personaliza...

ARTCO - Acabados Arquitectónicos, empresa líder, especializada en acabados arquitectónicos desde hace mas de 15 años en el Perú, ofrece la línea más extensa en productos de alta calidad y diseños de vanguardia en materiales lideres a nivel mundial. Nos especializamos en la comercialización, distribución y aplicación de acabados residenciales, comerciales e industriales, importamos productos europeos y americanos, las mejores y más exclusivas marcas mundiales, brindando asesoría personalizada y servicios integrales como el diseño y vistas de sus productos ya instalados.

Salarios