Jefe de Atencion al Cliente/ Cusco

Descripción de la oferta

¿Quieres ayudarnos a encontrar el mejor talento? ¡Únete a nuestra gran Familia!
Somos la gran familia del Tablon ,una empresa peruana con casi 40 años de experiencia, que ha conquistado los paladares de miles de comensales. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos, que le gusten los retos, que su principal misión sea el compromiso y demostrar que JUNTOS HACEMOS LA DIFERENCIA

Como JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE en nuestra sede de CUSCO AV LA CULTURA , tu objetivo será: Asegurar que los clientes tengan una experiencia positiva durante su visita. Además, serás responsable de brindar una experiencia excepcional al cliente a través de la excelencia en el servicio. Tu liderazgo y capacidad para establecer relaciones sólidas con el personal serán clave para el éxito en este puesto.

¿Cómo lo lograrás?
- Coordinar y dirigir el equipo de mozos y otras áreas de soporte durante el servicio.
- Informa al Gerente de Operaciones o a la Dirección de Operaciones en su defecto, de todos los pormenores del
servicio.
- Organizar y Planificar en conjunto con Gerencia de operaciones , la Atención al cliente y supervisión de servicio
de mesa, cumpliendo los estándares de calidad brindado en salones para garantizar que los clientes reciban un
servicio amable, profesional y solucionar cualquier incidente.
- Mantener una comunicación clara y efectiva con el personal .
- Asegurar que se cumplan los estándares de calidad en el servicio y en la atención al cliente.
- Garantizar la puntualidad y eficiencia en la entrega de alimentos y bebidas.
- Realizar y organizar abastecimiento de insumos, aplicando método PEPS (primero en entrar primero en salir) de
rotación adecuada.
- Control y análisis del detalle de la operación.
- Evaluación del desempeño de su equipo de trabajo.
- Capacitar a su personal.

¿Qué te llevará al éxito?
- Estudios universitarios concluidos en carreras como Administración, Hotelería y Turismo, Gastronomía, ciencias
de la Comunicación afines al rubro
- Experiencia mínima de 2 años como jefe/ capitán de mozos en el rubro hotelero y/o restaurante ( de preferencia)
- Excel Intermedio
- Habilidad para liderar y motivar al equipo, fomentando un ambiente colaborativo y positivo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

¿Qué tenemos para ti?
- Beneficio de planilla completa desde el primer día laboral.
- Bono de 100 soles por alimentación.
- Descuentos BCP por promociones Cuenta Sueldo .
- Goce del 15% de descuento corporativo por formar parte de esta gran familia.
- Convenios de salud
- Convenios con Institutos
- Día libre por tu cumpleaños

En GREAT SERVICE SERVICIOS TURÍSTICOS EL TABLÓN SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29973.

Ven y únete a nuestro equipo, ¡donde la diversión, la camaradería y la satisfacción del cliente son nuestra prioridad!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Trabajo en equipo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente

Hace 2 días

Acerca de GREAT SERVICE SERV.TURIS.EL TABLON S.A.C

Somos una empresa familiar que cuenta con mas de 30 años en el mercado peruano ofreciendo servicios de producción de alimentos y despacho, así como la fabricación de Chicha. Trabajamos las 24 horas del dìa y los 365 días del año.