Jefe de Atención al Cliente / Tottus Cañete - Hipermercados Tottus
FALABELLA CORPORATIVO PERÚ - Lima, Lima
Descripción de la oferta
Misión:
Asegurar el cumplimiento de los procesos de Cajas y Servicio al Cliente (SAC), garantizando protocolos y rutinas bajo el modelo Amabilidad en Tottus.
Funciones:
Supervisar el cumplimiento de procedimientos en Cajas y SAC por el personal a cargo.
Mantener comunicación constante con Gerencia y áreas internas para reportar incidencias y proponer mejoras.
Garantizar la efectividad en operaciones como cambio de sencillo, retiros, anulaciones y control de precios.
Asegurar el cumplimiento de políticas y procesos establecidos para cajas, SAC y tesorería.
Liderar y motivar al equipo para brindar un servicio de calidad.
Requisitos:
Formación universitaria y/o técnica en Administración o Contabilidad (terminada o en curso).
Experiencia mínima de 1 año liderando equipos en retail, banca o áreas afines.
Manejo de Office nivel básico/intermedio.
Competencias: liderazgo, resolución de problemas, responsabilidad, comunicación y manejo de equipos.
Modalidad:
Trabajo 100% presencial en Cañete.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
Acerca de FALABELLA CORPORATIVO PERÚ
Salarios
Operador/a
Media salarial
S/. 931 /mes
32 salarios
Cajero/a
Media salarial
S/. 1.000 /mes
17 salarios
Supervisor/a
Media salarial
S/. 1.885 /mes
10 salarios
Maestro/a
Media salarial
S/. 1.030 /mes
10 salarios
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