Jefe de Call Center Bilingue para cuenta de Aerolinea
Apex America Perú - Miraflores, Lima
Descripción de la oferta
Se busca Jefe de Call Center Bilingüe para importante aerolínea.
Buscamos un líder con experiencia en gestión de equipos y atención al cliente de alta calidad.
El candidato ideal será responsable de supervisar y dirigir a un equipo de agentes de atención al cliente, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de la aerolínea.
Requisitos: mínimo 3 años de experiencia en gestión de call center, dominio avanzado de español y inglés, habilidades de liderazgo y gestión de equipos, capacidad para resolver problemas y mejorar procesos, y experiencia en el sector de la aviación es un plus.
El candidato deberá tener una actitud proactiva, habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión.
Se espera que el Jefe de Call Center impulse la mejora continua, analice datos de rendimiento y implemente estrategias para maximizar la satisfacción del cliente.
El puesto es de tipo presencial y ofrece un paquete de compensación competitivo, incluyendo beneficios corporativos.
Si tienes un historial probado en liderazgo de equipos en entornos de atención al cliente y estás buscando un desafío emocionante, esta posición podría ser ideal para ti.
Aplica para el puesto si tienes el liderazgo y las habilidades necesarias para dirigir un equipo y mejorar la experiencia del cliente en un entorno dinámico.
Únete a nuestro equipo y contribuye a elevar la excelencia en el servicio al cliente.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
14 de mayo (actualizada)
Acerca de Apex America Perú
Somo un BPO (Contact Center / Call Center) con más de 20 años de experiencia y +11.000 profesionales en 6 países, somos socios estratégicos de 50+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.
Somos un equipo diverso y comprometido que tiene como base la cercanía, nuestra competencia distintiva, la que guía nuestras relaciones y prácticas. Además, nos permi...
Somo un BPO (Contact Center / Call Center) con más de 20 años de experiencia y +11.000 profesionales en 6 países, somos socios estratégicos de 50+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.
Somos un equipo diverso y comprometido que tiene como base la cercanía, nuestra competencia distintiva, la que guía nuestras relaciones y prácticas. Además, nos permite escuchar y responder a las necesidades de manera ágil y flexible.
Beneficios de Apex America Perú
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Soporte profesional
Planes de formación
Salarios
Atención al cliente
Media salarial
S/. 1.105 /mes
55 salarios
Call center
Media salarial
S/. 1.603 /mes
30 salarios
Representante de atención al cliente
Media salarial
S/. 1.881 /mes
8 salarios
Analista de selección
Media salarial
S/. 2.833 /mes
6 salarios
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