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Descripción de la oferta
Funciones a realizar:
Dirigir las operaciones diarias de cobranzas, asegurando que se realicen de manera eficiente y respetuosa.
Participar en el proceso de evaluación y aprobación de solicitudes de crédito, analizando la solvencia y el riesgo de los clientes.
Monitorear las cuentas por cobrar, identificando tempranamente las cuentas atrasadas y aplicando medidas proactivas para su recuperación.
Mantener una comunicación efectiva con los clientes, proporcionando claridad sobre sus obligaciones y opciones disponibles en caso de dificultades de pago.
Negociar directamente con clientes en mora para establecer planes de pago realistas que faciliten la recuperación de deudas sin perjudicar la relación con el cliente.
Resolver disputas relacionadas con facturación o cobranzas, actuando como mediador entre la empresa y el cliente para encontrar soluciones mutuamente beneficiosas.
Mantener un registro detallado y organizado de todas las acciones de cobranza, documentando comunicaciones, pagos recibidos y acuerdos alcanzados.
Investigar e implementar nuevas tecnologías o metodologías que puedan mejorar la eficiencia y efectividad de las cobranzas.
Dirigir el equipo de cobranzas (Asesores de venta según su cartera de crédito y asistente de cobranzas), estableciendo objetivos claros, monitoreando el desempeño y proporcionando formación y soporte continuo.
Supervisar el proceso de comunicación con los clientes, asegurando que se realice de manera profesional y conforme a las políticas de la empresa.
Implementar medidas para reducir el tiempo de cobro y mejorar los índices de recuperación de deudas.
Colaborar con el departamento legal en casos de cobranzas difíciles o litigios.
Preparar informes regulares sobre el estado de las cuentas por cobrar, la efectividad de las estrategias de cobranza y recomendaciones para la mejora continua.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Ayer (actualizada)
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