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Descripción de la oferta
Somos Cooperativa Santa Isabel, brindamos soluciones financieras ágiles y de fácil acceso para el éxito de nuestros 71 mil socios. Estamos conformados por gente apasionada por el emprendimiento, comprometidos con el logro de objetivos para lograr escribir historias de progreso de nuestros colaboradores y clientes.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de talentos para la posición de Jefe de Experiencia al Cliente y Fidelización
¿Qué esperamos de ti?
· Licenciado en Marketing, Administración, Comunicaciones u otras disciplinas afines.
· Especialización en Experiencia al cliente, Servicio al Cliente, Marketing o UX así como otros.
· Experiencia mínima 3 años en Customer Journey, Gestión de Experiencia del Cliente y/o atención al cliente.
· Conocimientos de Office nivel intermedio
· Deseable experiencia gestionando equipos de atención al cliente, experiencia al cliente o similares en
instituciones financieras, retail, consumo o servicios.
· Experiencia participando en iniciativas con impacto directo en la experiencia de clientes.
¿Qué retos afrontarás?
· Desarrollo de estrategias de experiencia al cliente
· Supervisión al equipo de negocios y front office
· Gestión de retroalimentación del Cliente
· Desarrollo y seguimiento de Indicadores de rendimiento (KPIs)
· Elaboración de Informes y análisis de Datos
¿Qué estamos ofreciendo?
· Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
· Seguro de EPS cubierto al 55%
· Seguro oncológico cubierto al 100% al año
· Ser parte de la familia Santa Isabel, oportunidades de desarrollo y línea carrera.
· Excelente clima laboral.
· Programas de capacitación por medio de nuestra Universidad Corporativa.
· Reconocimientos y premiaciones.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, costumer, cliente
Hace 55 minutos (actualizada)
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Acerca de COOPAC Santa Isabel
Somos una entidad solidaria que brinda productos y servicios financieros y complementarios, que contribuyen al desarrollo social y económico de sus asociados, mediante una atención ágil, oportuna y personalizada, acompañada de un asesoramiento técnico de nuestros colaboradores.
Beneficios de COOPAC Santa Isabel
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Seguro de invalidez
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,6
67 Evaluaciones
-
5
80%
-
4
11%
-
3
5%
-
2
4%
-
1
0%
-
4,63
Ambiente de trabajo
-
4,43
Salario y prestaciones
-
4,48
Oportunidades de carrera
-
4,57
Director general
Ejecutivo de negocios Impulsa Pyme
Actual empleado Piura Diciembre, 2023
Buena opción de trabajo tiene un buen clima laboral muchos beneficios para los colaboradores.
Lo mejor Buen ambiente laboral
A mejorar Mejoras condiciones de los servicios brindados
Recomienda trabajar aquí
Asesor de negocios
Actual empleado Piura Noviembre, 2023
Buen ambiente de trabajo y buenas comisiones a todo el equipo de agencia Paita. Además tiene buenos líderes que te instruyen.
Lo mejor El trato de los líderes
Recomienda trabajar aquí
Asesor de negocios
Actual empleado Ayacucho Noviembre, 2023
Es una empresa que brinda oportunidades de crecimiento laboral , con adecuado clima laboral
Lo mejor El salario
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a de negocios
Media salarial
S/. 1.150 /mes
5 salarios
S/. 1.150
S/. 1.150
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