Jefe de Imagen y Experiencia del Cliente - Piura

Descripción de la oferta

Puesto: Jefe de Imagen y Experiencia del Cliente Propósito del puesto Garantizar que todas las estaciones cumplan estándares superiores de imagen, orden, limpieza, presentación del personal, ejecución de promociones y calidad de atención, asegurando una experiencia diferenciadora para el cliente. Perfil Profesional Ideal Formación en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Hotelería y Gestión de Servicios o Carreras afines. Experiencia Experiencia 3 a 5 años supervisando múltiples puntos de atención. Experiencia comprobada en retail, cadenas de comida, farmacias, supermercados o estaciones (deseables) Manejo de equipos operativos Implementación de protocolos y estándares Supervisión de imagen de marca en campo Se valorará experiencia previa en empresas referentes del sector como Primax, Repsol, Tambo+ u Oxxo. Competencias Clave Obsesión por el detalle Capacidad para identificar cualquier desviación en limpieza, orden, postura, uso correcto de uniforme, señalización o estándares visuales. Liderazgo en campo Perfil 100% operativo. Presencia constante en estaciones, supervisando, acompañando y corrigiendo en tiempo real. Firmeza con criterio Capacidad para alinear y corregir a administradores y equipos con autoridad, manteniendo un clima de respeto y colaboración. Cultura de servicio Comprende que la estación no solo vende combustible, sino una experiencia que impacta directamente en la fidelización del cliente. Mentalidad comercial Entiende que una ejecución deficiente de promociones y estándares se traduce en oportunidades de venta perdidas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 5 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, costumer, cliente

Hace 14 horas (actualizada)