Jefe y/o Responsable Senior de Operaciones de Atención al Cliente y/o Ventas
Abai Business Solutions - Lima, Chorrillos
Hace 23 horas
NetCall - Santiago De Surco, Lima
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Importante empresa del Rubro Call center, se encuentra en la búsqueda de Jefe de Operaciones para trabajar de manera híbrida.
REQUISITOS:
Bachiller o Titulado de las carreras de administración, negocios, ingeniería, rrhh o afines.
Experiencia mínima de 2 años en jefaturas o coordinación.
Conocimiento de indicadores de gestión.
Conocimiento a nivel intermedio/avanzado en herramientas de office: Excel, PPT.
Experiencia en el rubro de call center (deseable).
Buena redacción y expresión oral. (excluyente)
FUNCIONES:
Gestionar y liderar equipos de ventas.
Cumplir con las políticas y procedimientos vinculados con la venta de productos y servicios de la empresa.
Creación y conservación de relaciones a largo plazo con nuestros clientes estratégicos.
Llegar los objetivos comerciales de la organización.
Elaboración de reportes de gestión.
Responsable de establecer adecuados canales de comunicación entre los miembros del equipo y el buen clima laboral.
Gestionar y controlar el servicio y los objetivos e Indicadores definidos para la cuenta.
Brindar asistencia y feedback a sus colaboradores.
Asistir a reuniones con Gerente de Operaciones, Líderes, cliente y áreas proveedoras.
Interactuar con las áreas relacionadas a objetivos estratégicos compartidos para asegurar su logro.
Buscar la eficiencia de la operación, mejorando la productividad.
Realizar el control de métricas e indicadores de sus equipos: Rotación, calidad, ventas y productividad.
BENEFICIOS:
Sueldo Fijo + Variable
Ingreso a planilla desde el primer día
Pagos mensuales
COMPETENCIA:
Espíritu Comercial
Proactivo
Tener iniciativa
Comunicación a todo nivel
Trabajo en equipo
Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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Acerca de NetCall
Netcall Perú empresa dedicada al rubro de Telecomunicaciones, contamos con un equipo de profesionales que tienen la madurez y experiencia necesaria en múltiples sectores que nos permiten cumplir con los objetivos de nuestros clientes.
Ofrecemos un servicio global que cubre todos los ámbitos de la venta directa e indirecta, a la vez que aportamos un valor diferencial en cada venta plasmado en nuestros reportes online e informes de actividad.
Contamos con equipo de trabajo ca...
Netcall Perú empresa dedicada al rubro de Telecomunicaciones, contamos con un equipo de profesionales que tienen la madurez y experiencia necesaria en múltiples sectores que nos permiten cumplir con los objetivos de nuestros clientes.
Ofrecemos un servicio global que cubre todos los ámbitos de la venta directa e indirecta, a la vez que aportamos un valor diferencial en cada venta plasmado en nuestros reportes online e informes de actividad.
Contamos con equipo de trabajo calificado para poner en practica todos sus conocimientos, siempre enfocándose en el cliente.
Beneficios de NetCall
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,22
607 Evaluaciones
54%
28%
14%
1%
3%
3,87
Ambiente de trabajo
3,88
Salario y prestaciones
3,66
Oportunidades de carrera
3,70
Director general
Agente de call center
Actual empleado Cusco Enero, 2024
empresa que cumple con los beneficios.
Recomienda trabajar aquí
Atención al cliente
Actual empleado La Libertad Agosto, 2023
empresa responsable con pagos y comisiones
Lo mejor la capacitación constante con el personal
A mejorar tema de los horarios de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Soporte Técnico N2
Actual empleado Lima Enero, 2023
Buen ambiente laboral y dinámicas para el trabajador.
Lo mejor Gran trato con el personal, comunicación con el gerente general y sus trabajadores.
A mejorar El salario percibido.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Teleoperadores/as
Media salarial
S/. 930 /mes
14 salarios
S/. 930
S/. 930
Call center
Media salarial
S/. 1.545 /mes
5 salarios
S/. 1.025
S/. 2.000
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