Jefe de Operaciones Omnicanal (Tienda)
Importante empresa del sector - Santiago De Surco, Lima
Descripción de la oferta
¿Te apasiona liderar operaciones en tienda y asegurar una excelente experiencia para el cliente? Buscamos un/a líder operativo/a que gestione la operación de Click & Collect y Retiro en Tienda, impulsando resultados, eficiencia y trabajo en equipo. Funciones clave Liderar la operación diaria de Click & Collect y Retiro en Tienda. Organizar al equipo operativo, asegurando cobertura y continuidad del servicio. Hacer seguimiento a KPIs operativos y proponer mejoras rápidas. Coordinar con áreas internas para la resolución de incidencias. Asegurar el cumplimiento de procesos, seguridad y experiencia del cliente. Requisitos Egresado en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en operaciones, retail, logística u omnicanal. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (5x2), incluidos fines de semana. Manejo de Excel intermedio (filtros, tablas dinámicas, indicadores).
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Liderazgo, Resolución de problemas
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Liderazgo Resolución de problemasPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar
Ayer (actualizada)
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