Jefe de Operaciones zonal con experiencia en Atención al cliente - Lima

Descripción de la oferta

Nuestro cliente, importante empresa en el rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda de un Jefe de operaciones con experiencia en el sector de AATENCION AL CLIENTE Funciones Gestión de Experiencia del Cliente: Foco en hospitalidad y niveles de servicio de alto flujo. Interpretación de KPI Operativos: Capacidad crítica para leer indicadores y entender el porqué de los números. Toma de Decisiones Estratégicas: Uso de herramientas de visualización (Power BI) como usuario experto para la toma de decisiones. Liderazgo de Equipos de Alto Rendimiento: Coaching y desarrollo de Gerentes de sala. Control de Costos y Rentabilidad: Gestión eficiente de recursos y presupuestos zonales. Requsitos Formación: Profesional en, Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería carreras afines Experiencia: 3 a 5 años liderando operaciones multi-unidad en sectores de alto flujo (Atencion al cliente, Restaurantes, Entretenimiento o Casinos). Mindset: Mentalidad estratégica con fuerte orientación a resultados y capacidad de transformar datos en acciones de campo. Beneficios - Salario acorde al mercado - Línea de carrera - Contrato a plazo indeterminado

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Microsoft excel, Sap

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, care, costumer, cliente

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de Newport Capital SAC

Somos Newport, una empresa consolidada en el rubro de entretenimiento, contamos con 10 casinos y 2 restaurantes cinco tenedores en los principales distritos de Lima Metropolitana con infraestructura de primer nivel.

Estamos comprometidos con el crecimiento y desarrollo integral de cada miembro de la gran familia Newport, por ello somos líderes en cada uno de los distritos donde operamos.

Salarios