Monitor/ Analista de calidad - Experiencia en monitoreo de Cartera Financiera

Descripción de la oferta

Requisitos: Experiencia comprobada mínima de 1 año como Monitor o Analista de Calidad en cobranzas telefónicas del rubro financiero Estudios técnicos o universitarios concluidos Manejo de Excel a nivel intermedio Conocimiento y manejo de indicadores de gestión (KPIs) Capacidad de análisis, comunicación efectiva y orientación a resultados Funciones: Velar por el cumplimiento del protocolo de cobranzas, evaluando llamadas según el tipo de gestión Monitorear llamadas grabadas y en línea de los gestores de cobranza Realizar evaluaciones periódicas para verificar el cumplimiento de procedimientos y planes de trabajo del área Elaborar informes de gestión basados en la información obtenida de las plataformas de llamadas Brindar feedback continuo, identificando fortalezas y oportunidades de mejora en gestores y supervisores Te ofrecemos: Sueldo: S/ 1,600 + bonos por productividad Ingreso a Planilla MYPE Buen clima laboral Día libre por tu cumpleaños Oportunidad de desarrollo y aprendizaje continuo Horario de trabajo: Lunes a viernes: 8:00 a. m. 6:00 p. m. (presencial) Sábados: 9:00 a. m. 12:00 p. m. (remoto) 48 horas semanales

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, quality, qa, monitorista, financial, afianzadora, credito, credit, financiera

Ayer (actualizada)

Acerca de Vertice Empresarial Asesoría & Consultoría

Somos VÉRTICE EMPRESARIAL, ASESORÍA Y CONSULTORÍA S.A.C., una empresa con 12 años de experiencia dedicada a la gestión integral de cobranza de AFP y entidades Bancarias. Nos destacamos por brindar un excelente servicio a nuestros clientes y un grato ambiente de trabajo a nuestros colaboradores orientados a la excelencia y calidad.

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Salarios