Monitor de Calidad Call Center con experiencia en Seguros o Intangibles - Call Center

Call Business - Lima, Lima

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo

¡Dale un nuevo impulso a tu carrera con Call Business!

En Call Business, empresa líder en el sector de centros de llamadas, estamos buscando a los mejores talentos para el puesto de:

MONITOR DE CALIDAD CALL CENTER
¿Qué harás?

Evaluar y monitorear las interacciones telefónicas del equipo para garantizar la calidad.
Brindar retroalimentación clara, precisa y constructiva a los agentes.
Cumplir rigurosamente con las pautas de calidad establecidas.
Identificar oportunidades de mejora y velar por el cumplimiento de estándares.
Colaborar en la implementación de acciones correctivas para elevar el desempeño del equipo.
¿Qué buscamos?

Formación técnica o superior en áreas como Administración, Relaciones Públicas o afines.
Experiencia mínima de 1 año en roles similares (requisito indispensable).
Experiencia deseable en el sector de Call Center o servicios intangibles.
Conocimientos intermedios de Microsoft Excel.
¿Qué ofrecemos?

Ingreso a planilla desde el primer día.
Beneficios de ley: gratificaciones, CTS, seguro de salud, asignación familiar y vacaciones.
EPS cubierta al 100% a partir del sexto mes.
Pagos puntuales y beneficios corporativos exclusivos.
Horario fijo: Lunes a Viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Modalidad presencial en una de nuestras cómodas ubicaciones:
Surco: Av. Encalada 1090.
Lima: Av. El Derby 254, piso 22.
Un ambiente laboral dinámico, motivador y orientado al crecimiento profesional.
¡Sé parte de nuestra visión de excelencia!
Únete a Call Business y forma parte de un equipo comprometido con el desarrollo y la calidad.

Requerimientos

Educación mínima: Educación Secundaria

Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, insurance, aseguradora, seguros

Ayer

Postularme

Avísame con ofertas similares

Denunciar empleo

Acerca de Call Business

S3 Perú, contact center en venta de productos intangibles para el mercado chileno, con más de 10 años de trayectoria en el área de televentas y soluciones tecnológicas.

Beneficios de Call Business

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

Seguro de salud

Financieros y Jubilación

Plan de retiro

Bonificación por desempeño

Familia y paternidad

Home Office

Permisos no retribuidos

Permisos de maternidad y paternidad

Jornada reducida o flexible

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por fallecimiento de familiar

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Plan de asistencia al empleo

Soporte profesional

Planes de formación

Evaluación general

4,3

54 Evaluaciones

5

67%
4

11%
3

18%
2

1%
1

3%

4,11

Ambiente de trabajo
4,00

Salario y prestaciones
3,68

Oportunidades de carrera
3,90

Director general

82% profesionales recomiendan trabajar aquí

Formador de Ventas

Actual empleado Lima Mayo, 2024

Excelente lugar para trabajar y demostrar tus capacidades. Muchas oportunidades de trabajo y crecimiento profesional con un excelente clima laboral. Me encantan las dinámicas y activaciones que se realizan, prima mucha el trabajo en equipo y un clima laboral alegre y de mucho apoyo.

Lo mejor Excelente ambiente laboral y muchos beneficios

A mejorar Todo es estupendo

Recomienda trabajar aquí

Ejecutiva de ventas

Actual empleado Lima Mayo, 2024

Super el ambiente, 100 % recomendado. Tengo un buen equipo y buena supervisora

Lo mejor Clima

A mejorar Cercanía

Recomienda trabajar aquí

Ejecutivo de ventas

Actual empleado Lima Mayo, 2024

Es una muy buena empresa. Tiene una grato ambiente laboral. Los ejecutivos estamos en constante aprendizaje.