Monitor de Calidad / Call Center

Descripción de la oferta

Nos encontramos en búsqueda de un ASESOR / MONITOR DE CALIDAD para laborar presencial bajo planilla MYPE. Funciones principales: Monitoreo y evaluación de gestiones de los asesores. Retroalimentación y seguimiento a oportunidades de mejora. Elaboración de reportes de calidad. Asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares del servicio. Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses en el área de calidad o puestos similares. Conocimiento de procesos y aplicativos de Claro. Manejo de herramientas de Office (nivel básico/intermedio). Conocimientos en herramientas de IA (deseable). Buena comunicación, análisis y orientación a resultados. Condiciones laborales: Horario: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Modalidad: Presencial Remuneración: S/ 1300 básico + S/ 300 variable. Planilla MYPE Convenios y descuentos corporativos ¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD! APROVECHA TODOS LOS BENEFICIOS Y ÚNETE A NUESTRO EQUIPO. ¡VALORAMOS TU TALENTO!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 días (actualizada)