Monitor de calidad Call center - Sede Magdalena
A365 - Lima, Lima
Descripción de la oferta
Por encargo de nuestro importante cliente, solicitamos Monitores de Calidad con experiencia en el rubro de Telecomunicaciones que cuente con los siguientes requisitos:
REQUISITOS:
- Experiencia mínima de 6 meses en el área de calidad - Call center y/o Seguros.
- Contar con manejo de Office a nivel Intermedio.
- Tener conocimientos deseables en COPC (No excluyente)
- Contar con disponibilidad para trabajar de manera PRESENCIAL en Magdalena del Mar o Chorrillos.
COMPETENCIAS:
- Comunicación asertiva.
- Capacidad de Análisis.
- Liderazgo.
- Planeación Y Organización.
- Seguimiento Y Control.
- Trabajo En Equipo.
FUNCIONES:
1. Auditar y Analizar la mejora de los KPIs de calidad emitida y percibida.
2. Coordinar y revisar con su jefe inmediato la ejecución de los PDAs producto de satisfacción diaria y los informes de calidad periódicos.
3. Coaching y feedback al personal de operaciones.
BENEFICIOS:
- Sueldo básico acorde al mercado.
- Bono de indicadores.
- Incentivo sodexo fijo.
- Ingreso directo a Planilla.
- Pagos puntuales y quincenales.
- Estabilidad laboral y linea de carrera.
- Beneficios corporativos y educativos.
Si cumples con los requisitos que esperas? Postula!!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- Edad: entre 20 y 45 años
Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 20 horas (actualizada)
Acerca de A365
A365 es un corporativo dedicado a brindar soluciones a medida a través de sus empresas. Nuestras soluciones innovadoras han agregado valor a empresas, sus clientes y colaboradores en los diferentes niveles de atención y servicio.
Beneficios de A365
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Planes de acciones
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Desayuno o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Salarios
Comercial
Media salarial
S/. 1.025 /mes
34 salarios
Ejecutivos/as de ventas
Media salarial
S/. 1.010 /mes
17 salarios
Asesor/a de seguros
Media salarial
S/. 1.137 /mes
9 salarios
Comercial nacional
Media salarial
S/. 1.025 /mes
8 salarios
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