Monitor de Calidad CallCenter - Magdalena/Chorrillos (Urgente)

Descripción de la oferta

Estamos en la búsqueda de grandes talentos como tú, para el puesto de Monitor de Calidad con muchas ganas de pertenecer a la familia de IMPULSA365 ¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DE NOSOTROS? Ser una persona dinámica, entusiasta, comunicativa, orientada a resultados y con capacidad de trabajo en equipo. REQUISITOS: Experiencia mínima de 6 meses en el área de calidad - Call center y/o Seguros. Contar con manejo de Office a nivel Intermedio. Tener conocimientos deseables en COPC (No excluyente) Contar con disponibilidad para trabajar de manera PRESENCIAL en Magdalena o Chorrillos. Rangos horarios de 9am a 7pm / Full time (se considera 8h + 1h break en el rango) de Lunes a Domingo. (Descanso rotativo entre sábado o domingo) COMPETENCIAS: Comunicación asertiva. Capacidad de Análisis. Liderazgo. Planeación Y Organización. Seguimiento Y Control. Trabajo En Equipo. FUNCIONES: Auditar y Analizar la mejora de los KPIs de calidad emitida y percibida. Coordinar y revisar con su jefe inmediato la ejecución de los PDAs producto de satisfacción diaria y los informes de calidad periódicos. Coaching y feedback al personal de operaciones. BENEFICIOS: Sueldo acorde al mercado. Bono por productividad. Ingreso directo a Planilla completa. Pagos puntuales y quincenales. Estabilidad laboral y linea de carrera. Beneficios corporativos y educativos. Queremos que seas parte de nuestro equipo!!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia
• Edad: entre 20 y 49 años
• Conocimientos: Comunicación, Microsoft excel, Microsoft office, Organización, Planificación, Ventas, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: quality, qa, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de A365

A365 es un corporativo dedicado a brindar soluciones a medida a través de sus empresas. Nuestras soluciones innovadoras han agregado valor a empresas, sus clientes y colaboradores en los diferentes niveles de atención y servicio.

Salarios